2月1日一大早,山一居委会就不断有居民来咨询口罩预约购买登记的事宜,居委会的电话也“嘀铃铃”响个不停,居委会的干部们一会儿与居民面对面沟通,一会儿通过电话答疑解难,平复居民焦虑的心情,劝导减少外出,居家休息……
四川北路街道山一居民区有27000平方米的管理辖区,常住居民中有1500户60岁以上,外来人员759人,防控任务非常重,居委会干部从大年三十开始,没有完整在家休息过一天。但是,在这群居委干部身上,你看不到懈怠,听不到抱怨,有的只是如何将工作做好的干劲,和织紧疫情防控网,杜绝防控死角的努力。
两只“老虎”跑在前
2月2日,是口罩购买预约登记的第一天。一大早,居民就在居委会门口排起了长长的队伍。山一居民区党总支书记陈荣庆和年轻的居委负责人姜寅亲自站在队伍前,维持着队伍秩序,发放登记编号,引导居民登记信息,盖章扫码,边和居民们解释购买方式,宣传居家隔离要求,了解居民生活中困难,倾听居民建议,登记工作有条不紊,一个上午,就登记了275位。他们俩都是属老虎的,平时配合默契、相互帮衬,一位处事果敢细致、一位年轻有活力,疫情期间,陈书记拟定方案、分派协调工作,还要考虑人群扎堆等安全问题;姜寅则包揽了所有数据收集和录入工作,仔细核对居民信息。陈书记说:“我是共产党员,也是一名书记,社区的工作我必须是冲在最前面的,难的、险的工作一定是我做的。话很朴实,却很实在,这就是一名共产党员用自己的行动实践着‘牢记使命、不忘初心’”。
山一居委的“活地图”
“滴滴滴……”,居民预约购买口罩的第二天短暂午休时,虹口区四川北路街道山一居委会桌上的电话铃声此起彼伏。
负责治保、调解的居委干部卞国芳利索地接起电话,耐心地对来电者解释口罩预约券领用的事宜:“下午带好身份证或户口簿到居委来登记,不要着急,等居委通知到指定药店去购买……”这几日,同样话语已经说过无数遍了,但她还是不厌其烦地解释着。卞国芳是山一居委的“活地图”,对于社区的1158户人家的2997位居民的情况了如指掌,谁是户主谁是租客、谁是姐姐谁是妹妹,姓甚名谁,张口即来。在口罩预约券发放工作中,她的“如数家珍”起到了中流砥柱的作用,带领社区志愿者一起迅速、清楚地完成登记工作。她爽气利落的工作作风赢得了居民的赞誉,虽然,戴着医用手套的双手只一个小时就湿漉漉的,让她感觉瘙痒难忍,但在疫情面前,不容半分犹疑和疏忽,保护自己、保障大家,她咬牙、擦擦手,戴上手套又继续投入登记工作。空余时,她还主动承担起办公室的消毒、同事的防护工作,是大家的知心大姐姐。一个不漏的“排摸人”
近期,外地务工人员返沪人数不断增多。这不,负责人口调查的牛坤刚放下电话,电话又响了,是社区居民来电反映邻居从外地回上海了,他马上询问了返沪的时间、人数,并对热心居民表达了衷心的感谢,然后迅速地找出该户人家的信息,打电话进行核实,熟练地告知对方要求到居委来填写《非湖北来(返)沪人员健康登记表》。山一居委有759个外来人口,牛坤每天的工作就是通过电话逐一联系到每一户,叮嘱回到上海后需要注意的事项。同时,他还要进行上门排摸,唯恐有疏漏人员。
万能的“螺丝钉”
负责妇代、计生工作的刘艳也默不作声地接起了一个电话,是居民在询问何时可以去购买口罩,她亲切地询问对方的预约号,然后告知购买时间和地点。在这个团队中,每个人都有着自己的职责,但又是相互补位的,她就是万能的“螺丝钉”,哪个岗位需要她,她就出现在哪个岗位上。这段时期里,大家的工作节奏都是紧张而严肃的,但刘艳随和的个性也使得这个办公室的氛围不那么凝重,她阳光开朗,无论是登记工作还是采购工作,都是主动而积极的,从没有怨言,因为把工作做好、提高服务水平是她作为一名社区工作者的最初追求。
他们的辛苦付出,也换来了居民们的心疼,他们有的送口罩、有的送手套,虽然不多却是满满的心意,他们有的送麦当劳、有的送三明治,虽然简单却是暖暖的心意。他们是上海市成千上百基层居委的一份子,是奔跑在基层一线社区干部的一个缩影,正是有着这些默默无闻的社区工作者的坚守和奉献,为我们筑起了一道生命健康的防线,他们也同样是可敬可爱的!