欧阳路街道现有残疾人约2200人。项目中服务的人群为行动不便(肢体、盲人、低视、智力、精神、孤残、多重等)的残障人士合计132人以及照料者和志愿者30余人。行动不便的残障人士，常年在家，缺乏与社会的交流，精神上比较孤独，在生活上较为枯燥，需要经常有人关心，得到心理的慰藉。随着孤残人士年龄增长，特别是有心理和精神障碍的残疾人，他们的心理和养老等问题逐渐成为社会必须面临协调解决的重要问题。而随着年龄的增长和老化，残疾人心理也逐渐发生老化，常被失落、孤独、焦虑等情绪所笼罩。希望通过心理疏导、上门慰籍让他们摆脱忧郁、焦虑阴影，提高他们的生活质量。借助项目通过公益资源整合建立起一支志愿者服务队伍，为欧阳社区行动不便的残障人士和孤残人士提供以邻助邻式的关爱服务，使残疾人家庭的一些迫切需求得要便捷和及时的响应和解决。
我们在项目前期进行了严密的入户调研及座谈会调研，对132位服务对象全部走访调研，因此所确定开展的服务都是符合大部分对象的需求。项目开展至今,已对全部对象开展上门慰藉、上门护理、上门康复、陪同或上门代办等服务1540人次；开展康复技能培训讲座4次，参与对象远远超出预计。同时，联合了欧阳街道社区卫生中心、上海福寿康居家护理服务社、上海大学、文峰集团、家政公司多家企事业单位专家和志愿者团体以及来自社会上的志愿者30余人共同开展结对服务，在社区形成了一定的影响力。许多残疾朋友都称赞如今的政府和社会对他们都没有放弃，时刻在关心他们，让他们对生活更有信心。
项目对服务志愿者展开系列培训，根据志愿者的专业能力不同，分别对康复志愿者和服务志愿者进行不同的培训，促进康复志愿者心理慰籍方面的能力，以及提升服务志愿者服务技巧和礼仪等。将会在服务技巧和沟通能力以及志愿者精神等方面对参与项目的志愿者开展能力提升培训。通过系列助残服务的开展，已经形成了志愿者的常规结对服务模式，将在年终对志愿者进行表彰。
同时项目组为残疾预防日开展助残志愿服务宣传活动，组织多家合作机构与志愿者团队联合拍摄“建国70周年，助残志愿者在行动”快闪活动，并取得良好的社会反响。