为进一步让社区基层干部全方位了解不同类型住宅小区物业管理与综合治理的重要性，有效提升基层干部的工作能力和专业素养，学习及掌握专业工作方法及思路，更好的运用到实际工作中，欧阳路街道联合上海市新知进修学院组织开展以“家园党建引领下的住宅小区物业管理与综合治理”为主题的年度居民区干部培训，并于8月13日正式开班。
开班式由人力资源办主任王佳纬作开班动员并由新知进修学院王校长介绍本年度培训的内容及流程。本年度课程包含专题讲座、交流研讨、参观学习、拓展培训等丰富内容。
第一节课邀请了中共上海市委党校公管教研部副教授、复旦大学政治学博士汪仲启，课程主题为《提高化解基层矛盾纠纷能力》。汪教授从一个典型的案例开启了本次培训序幕。在社区矛盾种类学习时，汪教授把前期调研过程中，一些居民区遇到的棘手案例穿插其中，能巧妙的让基层干部们掌握矛盾种类的区分，从每一个案例中抓出中心点和涉及到的矛盾因素，详细递进的让在座各位能深入的了解到化解的关键所在。最后汪教授总结了化解矛盾“五步法”；了解情况，确定性质，找到关键人物，确定化解方式，寻找时机开展行动，可以说只要掌握了这五步法，再难的矛盾也能迎刃而解。
通过本次课程，大家深刻学习到了化解矛盾的巧妙核心，对于今后更好的开展社区工作打下来了扎实的基础。