日前，由虹口区广中路街道和虹口区人民调解协会共同牵头开展的“小区业委会和物业管理纠纷”调解培训讲座在广中路街道社区服务中心举办，广中路街道人民调解员、四川北路街道人民调解员和社区居民等共60余人参加。讲座由虹口区人民调解协会会长叶琨主持，区人民调解协会理事郭杰老师担任主讲人。讲座围绕着“厘清业主、业主委员会和物业服务企业的法律关系，在权力的边界内共同合力建设家园”这一主题，通过一个个鲜活的典型案例介绍了居民区矛盾在司法判例中的实践情况，并呼吁广大居民重视业主的权力义务，行使好居民区自治的投票权和监督权。此次讲座取得了良好的社会效果，得到了调解员和辖区内居民的热烈反响和积极反馈。人民调解员们表示通过此次培训获得了专业的法律知识，为将来解决居民区矛盾纠纷充实了理论基础；居民们则笑称今后将更多关注居民区自治事务，做好小区的“主人”。
居民区是居民享受生活，轻松休闲的核心区域，营造和谐文明的居民区生活环境、化解业主与业委会、业主与物业服务企业，业主与业主之间的矛盾既需要来自街道层面的综合指导和支持，也需要居民区发挥自我管理的自治功能，围绕化解社区矛盾，构建和谐社会的工作宗旨，广中路街道将继续充分利用业委会、居委会和人民调解委员会平台，搭建居民与居民，居民与物业服务企业良好的沟通渠道，努力指导居民将自治权落到实处，深入推动居民区乃至整个社区的自我管理，自我教育，自我监督和自我服务，进一步完善具有广中特色的化解矛盾的工作机制。