日前,虹口区区人口办科长郁敏敏和分管居住证工作专管民警王颖到广中社区事务中心,对居住证窗口开展业务培训指导工作。街道服务办主任周韡、平安办实口专员戴文男、综合协管队队长杨玮和窗口受理人员俞彩娣、施丹萍参加会议。
会上,首先由王颖对居住证窗口受理点的重点工作要求、居住证材料审核的注意事项作了详细讲解。然后,郁敏敏对事务中心窗口、平安办、派出所的工作职责作了介绍,并根据事务中心窗口的工作要求,对居住证窗口工作人员管理、人员上岗前培训、居住证档案管理、居住证后台业务查询流转等方面和周韡作了充分沟通。特别提出,为减少自身工作漏洞,在居住证材料管理方面一定要做到统一归档,减少外泄可能性;在居住证窗口续签时要审核卡面地址和系统地址是否一致,如发现不一致的要重新提交材料或建议到原地址续签。最后,周韡对这次现场指导表示欢迎和感谢,并提出会在后续工作中对窗口人员安排、档案管理规范等方面进行有效沟通。
此次培训为建立内部档案管理机制、内部信息流转机制提供有力支撑,进一步规范窗口工作起到重要作用。