4月27日下午，上海市虹口区人民法院（以下简称“虹口区人民法院”）召开北外滩金融纠纷多元化解“一点一室”揭牌暨车险损失核定互认解纷机制签约活动。国家金融监督管理总局上海监管局党委委员、副局长曹光群，虹口区委常委、政法委书记宣一洲，虹口区人民法院党组书记、代理院长叶伟为，上海市高级人民法院金融审判庭庭长朱川，国家金融监督管理总局上海监管局金融消保处处长牛学成，虹口区北外滩街道党工委副书记、办事处主任龚浩，上海市保险同业公会秘书长李玉新，上海银行业保险业纠纷调解中心主任夏筱莉，太保财险上海分公司党委书记、总经理徐峰，平安财险消保部总经理赵伟勇，人大代表、政协委员，市金融监管部门、虹口区北外滩街道、市保险同业公会、银保调中心、保险机构的有关同志参加活动。活动由虹口区人民法院党组成员、副院长冯静主持。
“一点一室”揭牌
搭建平台，积极融入社会治理格局
活动伊始，虹口区人民法院党组书记、代理院长叶伟为致欢迎词。他表示，随着金融业态的快速创新和金融服务的广泛覆盖，如何更好地高效、公正、便民化解金融纠纷，已成为全社会共同关注的重要课题。“一点一室”揭牌和车险损失核定互认解纷机制的签约落地，正是虹口区人民法院深入贯彻党中央“坚持和发展新时代枫桥经验”的重要实践，也是积极推动金融纠纷治理现代化、优化法治化营商环境的关键一步。未来虹口区人民法院将继续筑牢金融安全司法屏障，激活区域战略法治引擎，持续擦亮北外滩法治名片，为推动经济高质量发展提供更加有力的司法服务和保障。
随后，曹光群、宣一洲、叶伟为、龚浩共同为“北外滩金融纠纷调解指导点”“北外滩金融审判工作室”揭牌。北外滩金融纠纷多元化解“一点一室”的设立，旨在推进司法服务与基层治理有机融合，充分发挥司法在矛盾纠纷多元化解机制的引领、推进和保障作用，助力服务区域经济社会发展。
“合作备忘”签署
协同共治，汇聚多元解纷强大合力
依托于北外滩金融纠纷调解指导点，虹口区人民法院在上海市高级人民法院支持下，联合上海市保险同业公会、上海市银行业保险业调解中心，协调中国平安财产保险股份有限公司上海分公司（以下简称平安财险）、中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司（以下简称太保财险）两家上海市保险业头部企业共商开展机动车保险纠纷多元化解工作，并创新试点车险损失核定互认解纷机制。
会上，虹口区人民法院金融审判庭庭长张毅首先介绍了车险损失核定互认解纷机制相关内容。
随后，上海市保险同业公会、上海市银行业保险业调解中心与平安财险、太保财险共同签署《车险损失核定互认解纷合作备忘录》。
同时，平安财险、太保财险签署《车险损失核定互认解纷承诺书》，虹口区人民法院予以接收。平安财险、太保财险先行概括承诺认可机动车交通事故引发的纠纷中对方保险公司经核损流程后正式作出的车辆损失定损金额（2万元及以下）和法院委托评估的（10万元及以下）车辆损失核定结果，并根据前述定损金额，积极促进先行调解。
与会交流环节，上海市保险同业公会秘书长李玉新，上海银行业保险业纠纷调解中心主任夏筱莉，太保财险上海分公司党委书记、总经理徐峰，平安财险消保部总经理赵伟勇结合自身丰富经验，展开深入分享与探讨。上海市高级人民法院金融审判庭庭长朱川首先做总结点评，对于车险损失核定互认解纷机制创新试点给予充分肯定，并对进一步加强金融纠纷多元化解工作提出三点建议：
一是加强政治引领，筑牢多元解纷治理根基。二是深化协同联动，构建多元解纷共治格局。三是强化数字赋能，提升多元解纷工作实效。
国家金融监督管理总局上海监管局党委委员、副局长曹光群最后做点评讲话，围绕金融消保和金融纠纷调解工作提出三点建议：
一是坚持以人民为中心根本立场，进一步增强金融消保和金融纠纷调解工作的责任感、使命感。要积极发挥金融消保和金融纠纷调解工作贴近市场、直达基层的作用，切实把金融消费者权益保护和金融纠纷调解办成惠民生、暖民心、顺民意的好事、实事。
二是坚守调解前置重要理念，进一步提升金融消保和金融纠纷调解工作质效。要联合各方的力量推进金融消保的协同善治，进一步将金融消保关口前移，强化源头治理，实现金融纠纷源头预防。
三是坚持综合治理有效方式，进一步形成金融消保和金融纠纷调解工作合力。要深入基层，做实金融消保便民化；要坚持以法治思维和法治方式开展消保工作，做优金融消保法治化；要充分运用大数据场景，做深金融消保数字化。
后续虹口区人民法院将继续以聚焦建章立制、形成制度保障为根基，以凝聚社会力量、实现多元协作为核心，以优化流程管理、确保高效运转为助力，以强化技术支撑为保障的金融纠纷化解多元协作体系，打造具有鲜明实践特色、时代特色的“虹口方案”。