为进一步促进本区文旅行业营商环境，帮助旅行社有效掌握并防范经营中的法律风险，2025年3月26日下午，区文化和旅游局执法大队组织本区旅行社经营单位开展专项法规培训会。此次培训旨在为区内旅行社提供专业的法律服务支持，帮助企业全面了解并有效应对经营过程中可能出现的法律风险，确保经营活动合规合法，促进企业稳健发展。
本次会议由区文化和旅游局执法大队副大队长陈华主持。培训会上，区文化和旅游局执法大队执法一科相关负责同志通报了近年来本区旅游市场执法监管情况，并系统梳理和剖析了旅游行业中的常见法律问题。包括明确旅游服务质量投诉与违法行为之间的本质区别和法律后果；解析行程安排中的法律风险，强调购物安排和另行付费项目必须遵循合法、自愿原则。同时，培训还详细介绍了旅行社资质备案与管理、旅游合同签订与规范履行、旅游安全防范措施、出入境旅游业务合规管理，以及导游领队资格管理和在线旅游服务的法律规范。
随后，上海新康辉国际旅行社有限责任公司和上海稻草人旅行社有限公司代表分别进行了经验分享。上海新康辉国际旅行社就企业合规经营体系的建设做了深入介绍，强调了通过系统性的管理思路有效处理投诉、预防安全事故，以及日常合规管理对企业持续健康发展的重要意义。稻草人旅行社重点介绍了公司在产品开发上的创新实践，特别是小众特色旅游线路的打造，以及如何积极应对国际旅游业务中的签证和航班资源限制。
区文化和旅游局执法大队大队长孙宗兴在本次培训会总结时表示，在上海市召开旅游发展大会和虹口区相继出台旅游高质量发展相关政策之际，各旅行社积极响应市场需求，顺势而为，努力作为；文旅执法队伍着力维护本区旅游市场秩序，携手企业共育法治化营商环境。一是希望各旅行社持续增强旅游产品品质和服务理念，凝心聚力，共同迎接旅游业高质量发展的春天。二是各旅行社要增强合规经营意识，积极完善内部制度建设，强化风险管控机制，确保经营活动在法律法规框架内行稳致远。三是文旅执法要进一步增强法治服务供给和法治保障，优化法律服务机制，充分运用法治方式护航旅游业高质量发展。