1月3日，虹口区卫健委在区政府2号楼454会议室召开了2024年信访工作总结会议。区卫生健康工作党委书记何东滔及分管领导、委机关各科室负责人、20家区属医疗卫生单位分管领导及社会医疗机构工作协会负责人出席会议。
会上，区卫健委副主任董智平就区卫健委2024年信访工作总体情况、数据分析、重点工作完成情况、特色工作以及2025年信访工作要点等方面作通报。上海市中西医结合医院、上海市第四人民医院、虹口区疾病预防和控制中心（卫监所）三家单位做交流发言。
何东滔对区卫健委2024年信访工作给予充分肯定，并对2025年的信访工作提出工作要求：一是进一步强化责任担当。高度重视信访工作，坚持“党政同责、一岗双责”，依法依规履行信访工作职责。二是加强初次信访事项和热线工单的办理。做到人员清、诉求清、责任清、工作清、方案清的“五清”标准。对问题成因进行研究，对处理结果分析和评价。三是重视重复信访治理。聚焦疑难突出信访问题，通过领导包案、提级办理、落实实体化解要求。四是拓展多元化解机制。充分运用区医患纠纷人民调解委员会和“三所联动”矛盾化解平台，将矛盾纠纷多元化解力量延伸至医疗工作一线，是贯彻践行“枫桥经验”的重要举措。五是持续完善工作机制。在日常工作中要加强事前管理，从问题中找短板、查隐患，从源头上控制矛盾纠纷的发生。强化举一反三，深入解剖分析，拿出有力举措，推动共性问题的批量解决、制度性防范，切实提高办事效率，更好地为民解难、为党分忧。