为了进一步提升我局环保督察信访工作办理水平，持续提高办理工作水平，根据市条线以及区信访办信访件办理要求，5月28日上午，区绿化和市容管理局召开了环保督察信访工作专题会议，局党组副书记、副局长何新出席会议并讲话，局法宣科、市容科、环卫科，环卫中心、绿化中心、景观所以及城发公司相关负责同志参加了会议。
会议首先由局法宣科通报了截至目前我局受理环保督察信访转办件的情况。所有转办件均按照工作要求，通过“现场调查——问题处置——材料撰写——专人审核——现场复核”形成闭环工作机制。
此外会议上还通报了市、区两级部门对环保督察信访件处理的工作要求。
最后，何新同志对办好环保督察信访件提出几点要求：
一是提高政治站位高度重视环保督察信访件办理工作。本轮中央环保督察意义重大、影响深远，对全市来说是一次重要的体检。我们在信访件办理过程中要有高度的政治感、责任感，要把做好办理工作和边督边改作为一项重要任务高质量推进；
二是提高办理质量，第一时间办理，第一时间响应。在办件过程中，着力加强办理质量，在工作中做到严谨细致，要素齐全，态度积极、措施前移，即知即改；
三是夯实基础工作，着力办好“12345”热线服务工作。各职能部门要以此次环保督察为契机主动前移，针对各项环卫设施提前开展保障工作，确保环卫设施良好的运行状态和市容市貌。针对市民服务热线反映的问题也要主动跨前及时妥善处理；
四是要加强研究，建章立制。在做好案件办理的同时对共性问题开展后续研究，建章立制用制度来巩固办理成果，用制度来防止问题反复。
接下区绿化市容局将继续根据市、区两级部门办理要求，以高度的责任感和使命感，以积极、科学、严谨的专业精神，稳妥地做好信访件的办理工作。