为提升虹口区残疾人“助残无忧”综合保险项目的服务质量和理赔效率，进一步提升残疾人工作的精细化程度，4月19日下午，虹口区残联举办了一场虹口区残联保险项目半年度总结暨保险知识培训讲座。
会议伊始，区残联领导致辞，强调要将残疾人工作做得更加精细周到，充分彰显虹口区在人文关怀和政策支持层面对残疾人群体的高度重视。
随后，来自中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司的专业保险讲师详细汇报了“助残无忧”项目上半年度的理赔情况，并针对区残联收集整理的各类常见咨询问题做了详尽且专业的解析，使参会的街道工作人员对保险项目有了更为直观全面的认识。
保险公司一线服务团队还分享了他们在与残疾人沟通交流中积累的丰富经验，并对现场提问逐一给出了专业解答，加强了双方在未来协同开展残疾人服务工作的默契程度和沟通效率。
本次会议汇聚了虹口区各街道残联专职副理事长以及残疾人五大协会——肢残人协会、盲人协会、聋人协会、智力亲友协会和精神亲友协会的主席及代表们，大家共同探讨，共商优化服务大计，共同致力于让“助残无忧”保险项目更加贴近残疾人需求，提升他们的生活品质和安全感。
此次培训讲座体现了虹口残联始终坚持从细微处着手，不断提升服务质量，努力打造一个更具人文关怀、更高效顺畅的残疾人社会保障体系。未来，虹口残联将继续举办类似讲座，提升全区各街道从事残疾人工作的相关人员对保险项目的保障内容和服务流程的理解程度和应对能力，确保各项咨询服务准确到位，切实保障与残疾人群体沟通的流畅度，让关爱的阳光照亮每一位残疾人的心灵。