近日，虹口区生态环境局召开2024年第一季度生态环境信访及12345热线工作会议，通报第一季度全区生态环境投诉办理情况，并对下一步工作提出展望。副局长、执法大队大队长章冀龙主持会议，各科室、执法大队、环境监测站及各街道负责同志参加会议。
自《上海市街道办事处、乡镇人民政府第二批行政执法事项清单》中涉及油烟类执法事项下放以来，在实际投诉办理中普遍存在投诉集中、专业性强、执法难度高的特点。会上，区生态环境局围绕油烟信访监测与现场执法要点开展了专题培训，以生动案例对现场监测条件踏勘、现场采样过程进行了技术指导，为街道执法队伍承接好下放事项、开展好相关执法工作提供积极的技术支撑。
各街道参会同志也就近期典型生态环境矛盾处置情况、经验做法以及下一步工作打算进行了交流。
会议最后，章冀龙副局长提出三点要求：一是压实责任，切实提高政治站位，强化行动自觉，推动行政执法履职尽责。二是依法行政，加强信访队伍建设，强化业务和法规学习，提升生态环境投诉办理法治化水平。三是加强联动，完善联合执法平台，开展联合执法、联合攻坚、联合整治，以现场执法促能力提升，切实提高群众满意度。