日前，虹口区市场监管局邀请市民、企业、街道社区卫生服务中心代表来到上海市第四人民医院，开展“质量开放日”活动。
活动中，上海四院相关负责人向大家介绍了医院概况、医疗特色，以及医疗质量管理路径和发展愿景等。说到“质量”一词，很多老百姓会想到产品质量、服务质量，而当天的活动上多次提到了“大质量”概念。据悉，上海四院专门成立了质量管理部，引进全面质量管理、质量环、疾病诊断绩效评价等医疗质量管理工具，并通过开展形式多样的院内评比活动、院内质量管理数据监测等方式构建“全员、全面、全过程”的医院质量管理模式，持续改进医疗服务质量，继而提升患者满意度。
“上海四院在双休日和节假日也是无差别开诊，所以白领和学生周末会来医院看病。”交流座谈会后，大家跟随上海四院工作人员的脚步参观了门诊大厅、福民会客厅、儿科门急诊、远程会诊中心、胃肠外科病区等区域。
在福民会客厅，不少市民代表在听完工作人员的介绍后，都表示平日来四院匆匆看病，很少关注医院文化品牌建设，这次有机会了解四院的“前世今生”，是一件很有意义的事。在远程会诊中心，大家了解到现在通过互联网技术，患者即便远在千里之外，也能享受到四院优质的诊疗服务。
据了解，今年上海市第四人民医院获得2022年度虹口区区长质量金奖，未来这家百年医院将继续以患者为中心，不断提升医疗质量管理水平，逐步建设成为国内外知名、特色鲜明的研究型大学附属医院。