油烟扰民一直是生态环境信访投诉的重点和难点，也是影响群众幸福感的痛点之一。依据《街镇第二批行政执法事项目录清单》中“饮食服务业经营者未按照规定安装油烟净化器和异味处理设施或在线监控设施以及未保持设施正常运行行为”的执法事项，北外滩街道综合行政执法队有效开展油烟扰民专项执法整治工作，规范“烟火气”。
事前预防，宣教核查
遵循片区化、精细化管理模式，执法队员运用专项执法行动、分级监管和双随机等手段，对辖区73家油烟产生场所开展执法检查，宣传餐饮业环境污染防治相关的法律法规。重点查处以下三类违法违规行为：一是饮食服务业的经营者未按规定安装油烟净化设施、未保持设施正常运行的行为；二是单位和个人擅自占用道路、地下通道及其他公共场所设摊经营夜排档的扰民行为；三是经营性炉灶排放明显可见黑烟的违法行为。
“你们一定要按时清洗油烟净化设施，做好相关台账记录”，执法队员一边叮嘱，一边仔细核实APP对象库基础信息，更新问题点位信息。
联合执法，诉件销项
坚持问题导向，针对油烟扰民投诉件，以责任有分工、整改有力度，采取“对账销号”方式迅速核查。近期，执法队分别接到三件关于餐饮店油烟扰民诉件，2家餐饮店与居民楼（商务楼）相连接，1家独栋餐饮店。执法队员联合环保部门上门核查做进一步监测，经测试，虽然3家被投诉餐饮店均符合烟油排放要求，但执法部门按照“谁执法、谁普法”的要求，加大了环保法律法规的宣传力度，结合居民诉件需求提出相应的解决建议，切实把整治油烟扰民工作做深做实、落细落小、抓常抓长。