为全面加强退役军人思想政治工作，提升退役军人事务工作服务效能和服务质量，近日，区退役军人事务局组织召开第五次思想政治指导员工作例会，区退役军人局四级调研员吴建农参加会议。
会上，吴建农首先对退役军人居家养老志愿服务项目一季度的工作开展情况进行通报，并对下一步工作提出具体要求，街道服务站、志愿者、指导员和区退役军人局要保持上下联动，及时反馈项目落实情况，把项目做实做到位。随后，大家集中学习了《信访工作条例》，吴建农深入浅出地诠释了信访工作的定义、原则、流程规定以及新时代“枫桥经验”的内涵和实践，从法律规定和实践案例两方面，为退役军人思想政治指导员开展工作提供理论和政策支撑，明确各自职责职能，依法高效服务广大退役军人。
自2022年组建以来，虹口区退役军人思想政治指导员队伍在退役军人优待证申领发放、矛盾化解、日常接待、走访慰问等方面充分发挥“信息员”“联络员”作用。区退役军人局定期召开工作例会和培训专题会，对思想政治指导员队伍在工作中遇到的问题困难、心得体会、典型案例等进行分析探讨，针对共性和个性的问题通过例会或个别交流进行研究解决，从个案中发现规律、从规律中总结方法，提升工作水平，用心用情服务退役军人，做大家的“贴心人”。