“卖家发生侵权，平台总是连带被诉，能否共同建立一个纠纷调解机制来化解压力？”“想进一步提升商家和消费者的知识产权保护意识，平台来提供相关培训、维权服务，政府能否参与和加强指导？”
近日，一场由平台企业与司法机关、政府部门直接对话、以“新经济新消费知识产权保护”为主题的工作推进会在北外滩来福士广场举行。会议由虹口区检察院联合虹口区市场监管局（区知识产权局）共同牵头召开，区检察院、区市场监管局相关负责人和上海识装信息科技有限公司等平台企业代表，围绕电子商务领域知识产权保护工作的新特点、新难题、新形势展开讨论，积极推动电商领域知识产权协同保护与多元共治。
结合平台企业提出的自身服务商标被侵权后民事损害评估难的问题，区检察院提出，服务商标自身价值的认定既需要司法机关明确认定标准，也需要平台企业自身强化商标保护意识。一方面，区检察院将总结办理侵犯服务商标权案件的司法实践，联合区市场监管局（区知识产权局）、区法院、区公安分局开展专题研究，明确服务价值属性的确定，推动尽快实现损害认定标准和证据标准的统一，完善服务商标保护机制；另一方面，平台企业也要不断强化商标权保护意识，加强服务商标价值建构，通过改变服务商标载体形式等方式使其价值更直观、更突出，便于开展维权工作。
针对平台企业提出的调解机制建设等问题，区市场监管局（区知识产权局）提出，加强政府、平台、企业、行业协会和服务机构的多元共治是加强电商平台知识产权保护的必然手段。一方面，政府部门要不断完善监管政策，创新监管手段，在纠纷化解、维权援助等方面给予平台企业更多支持，以更加包容、审慎的监管方式加快电商领域知识产权保护的创新实践；另一方面，平台方也要切实落实主体责任，在完善规则体系的基础上，依托日新月异的技术手段驱动保护效能的升级，同时利用好平台影响力，在知识产权保护宣传等方面主动承担责任。通过政府引导，企业自律，加上平台的技术赋能，共同打通平台知识产权保护的“最后一公里”。
近年来，我国电子商务等平台经济发展迅速，虹口也涌现了一批以“得物”“识货”为代表的平台类企业，为区域数字经济和平台经济的发展注入了强大动能，与此同时，涉及电商平台的知识产权纠纷数量也同步激增，而其跨区域性、虚拟性又为平台管理和政府监管带来了巨大挑战。
今年，虹口区将积极开展上海市知识产权保护示范区建设，探索新业态新领域的知识产权保护不仅是建设重点之一，也是区检察院优化营商环境、助力知识产权高质量发展的举措之一。接下来，区检察院将汇聚知识产权“四大检察”合力，强化综合保护。持续聚焦涉及民生保障、新经济新消费、关键核心技术、“老品牌”等重点领域，加大对侵犯服务商标、立体作品著作权、商业秘密等新类型知产犯罪的惩治力度，深入探索知识产权民事支持起诉和公益诉讼工作，保护科技创新、助推转型升级。整合司法和行政资源，推动区域知识产权案件行刑双向顺畅衔接和知识产权纠纷调解机制实质化运行，提升知识产权综合保护能级。主动推进直播新业态等领域知识产权企业合规与行业治理，积极开展依法惩治知识产权恶意诉讼专项监督，维护市场竞争秩序，助力优化营商环境。