一年一度新进人员入职,为虹口城管持续增加新鲜血液。为帮助新进队员早日进入角色,尽快胜任岗位,虹口区城管执法系统结合“强基础、转作风、树形象”专项行动,在组织新进人员树修培训、实践教学基地集中学习的基础上,各基层执法中队通过制定个性化的“育苗”计划,发挥“老带新”“传帮带”等作用,进一步巩固和深化“强转树”专项行动效果,持续提升队伍正规化、法治化、专业化水平。
一是制定计划,助力新人成长。针对每一位入职新人的学历、年龄、性别、工作及就学等经历,以中队为单位制定个性化的“育苗”计划,做好“三个一”:即落实“一对一”的带教制度,“开好一个座谈会”“组织一次深入地谈心”,争取让每一位新人能在城管执法事业中逐渐发芽,茁壮成长为一棵参天大树。
二是师徒结对,提升业务能力。针对刚入职的新人热情高,但在执法办案中还缺少相关经验,实际工作中碰到棘手问题,常常会束手无策的情况,以嘉兴路街道综合行政执法队为代表的各基层执法中队采取师徒结对的方式,通过“传经验、帮进步、带能力”,积极帮助新队员解决难题。带教老师从法律法规的解读、现场案件的查处、当事人的约谈、法律文书的书写、案件的登录等环节一一传授,手把手相教。同时鼓励新队员不断地钻研城管执法领域的法律、法规和规章,力争做到法条精通,迅速成长为执法办案的行家里手。
三是直面民情,适应社区环境。城管日常执法工作和社区居民生活息息相关。走近老百姓,倾听和了解社区群众的急难愁盼是新队员的必修课。各基层执法中队以8家市级优秀城管执法社区工作室为实训基地,由带教老师现场示范,安排新队员学习如何接待来访居民,受理居民诉求。尤其是当面对难以当场解决的或者不属于城管执法范围的诉求,带教老师现场示范如何做好居民的诉求记录和相关法律法规的解释。通过与居民百姓面对面地交流沟通,使新队员更快更好地适应社区环境、熟练城管社区工作。
今年,虹口区城管执法系统将继续以“强基础、转作风、树形象”专项行动为契机,以努力打造一支专业性强、纪律严明、执法规范的新人队伍为目标,为不断提高城管执法队伍总体水平筑牢基础,持续提供人才支撑。