老字号“凯司令”最近有点“烦”。2023年伊始，“凯司令”原来的固体废物处置合同要到期了，原处置单位以量少、路远、成本高为由不再续签，找了几家有资质处置的单位又全都“吃了闭门羹”，“凯司令”掌门人顿时没了“方向”。
虽然遇到了棘手问题，但“凯司令”毕竟是“百年老店”，这块老字号的金字招牌寓意“凯司令”始终承担着企业的社会责任和环保担当。所以，当企业负责人感到束手无策时，便来到虹口区行政事务服务中心窗口，向虹口区生态环境局寻求帮助，希望了解现行法律法规和规范下应当如何做好环境管理工作。
作为上海知名的老字号食品厂，“凯司令西点房”上世纪90年代迁至虹口区，开启了全新的发展历程。如今，扎根虹口的“老字号”遇到环保新问题、新挑战，虹口区生态环境局咋会“袖手旁观”！
接到“凯司令”的求助，虹口区生态环境局高度重视，分管领导闻讯后立刻组织业务科室成立帮扶小组，共同分析企业情况，进行探讨研究后主动来到纪念路400号的上海凯司令食品有限公司，提供零距离“帮办”服务，通过面对面交流沟通，仔细为“凯司令”答疑解惑。
优质产品是企业经营和在市场竞争中胜出的关键，专业管理更是维持企业正常经营的核心。帮扶小组耐心、仔细地询问“凯司令”日常运营状况、环境管理面对的困难，尤其是如何处理生产经营中所产生的废水废物等，并耐心倾听“凯司令”的环境管理工程师详细介绍的企业针对废水废物处理的应对策略、固废处置单位的情况以及签订的合同服务内容。该工程师诚恳地表达了企业非常重视生态环境保护工作的意愿，希望生态环境部门能从专业监管的角度为“凯司令”提建议、出主意。
帮扶小组肯定了“凯司令”的社会责任担当和积极作为，并逐一对企业提出的问题进行精准“把脉”并开出了定制化“良方”，帮助“凯司令”解决了固废处置签约难、成本高的问题，助力“凯司令”新年开好局、起好步、跑出新速度。
虹口区生态环境局始终聚焦生态环境领域，近年来持续深入开展上门“帮办”工作，为企业送贴心服务、解企业实际困难，通过现场帮扶、政策解读、业务指导，进一步提升企业环境管理水平，为虹口区进一步加强集成创新，持续优化营商环境贡献力量。