为全面落实“一网通办”帮办制度，推进政务服务线上线下深度融合，解决企业和群众在办理“一网通办”政务服务事项过程中遇到的问题，近日，虹口区教育局局长孙磊，教育局副局长徐继锋分别至区行政服务中心综合窗口开展“帮办”服务。
在办理窗口，孙磊以“帮办员”的身份与申请人进行亲切交流，倾听申请人提出的各类问题并给出专业指导。办理过程中，申请人通过“随申办”市民云APP亮证功能，几乎未提供实体证照就办结业务，前后不到10分钟。办理结束后，申请人对整个办事流程的工作效率感到非常满意。
徐继锋全程陪同申请人办理校车许可申请相关业务，并提示申请单位在做好校车常规安全检查及维修保养的同时，要进一步加强校车安全管理工作，切实提高安全责任意识，保障学生出行安全。
“一网通办”帮办制度是提升“一网通办”便捷度的重要举措。接下来，教育局将进一步提升“互联网+政务服务”水平，不断完善线下帮办工作机制，创新丰富帮办工作的方式和内容，为企业和群众提供更优质更便捷服务。