3月1日上午，在东体育会路359号401会议室，区房管局召开了安全生产工作会议及“12345”市民服务热线工作推进会，会议由局党组书记、局长潘正旺主持，各科室、中心负责人参加会议。
会议全面传达了2023年虹口区安全生产、防灾减灾和消防安全工作会议精神，分析了当前安全生产工作形势，简要回顾了近期区房管系统安全生产、防灾减灾、消防安全各项工作。结合有关工作要求，部署了下阶段区房管系统安全生产工作。会上，相关科室、中心就近期安全生产工作开展情况进行了汇报。
局党组书记、局长潘正旺进一步提出工作要求，一是要认清形势，提高认识。“党的二十大”后的首次全国“两会”即将召开，各单位要进一步提高站位，充分认识当前安全生产工作的重要意义，时刻绷紧安全生产这根弦。二是要紧盯责任，开展排查。聚焦旧住房修缮工地、住宅小区等重点领域，进一步压紧压实各环节安全生产责任，动态开展安全检查、隐患排查，及时消除安全隐患。三是要加强值守，做好处置。进一步加强值班值守和应急处置工作，为全国“两会”胜利召开，营造安全稳定的社会环境。
在安全生产工作会议后，区房管局召开了“12345”市民服务热线工作推进会。会上潘正旺局长就如何提升我局“12345”热线工作质量列出了若干举措，局法制科通报了近期“12345“工作开展情况，各科室、中心负责人就如何做好相关条线内“12345”热线工作发言。
潘正旺局长指出，“12345”市民服务热线是提高政务服务水平，建设人民满意的服务型政府，推进国家治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感的最重要工作。
房管局作为重要的民生部门，承载着解决居民住房保障和房屋管理相关急难愁盼问题的重要职能。各科室、中心应切实提高政治站位、改变工作作风，贯彻落实“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，要实事求是、客观公正的处理热线反映的各类“急难愁盼”问题，将做好市民热线工作做为体现房管队伍工作作风，展示党和政府形象及为民情怀的重要窗口。