2月24日上午，虹口区生态环境局召开2023年第一季度生态环境信访工作例会。会议传达学习上海市生态环境信访热线工作会议的重要指示及区人民建议征集工作会议精神，总结虹口区2022年生态环境信访工作，安排部署2023年工作要点。区生态环境局副局长、二级调研员陈铁出席会议并讲话，区生态环境局各科室、执法大队、监测站和虹口区各街道环境信访工作负责人参加本次会议并做交流发言。
陈铁充分肯定去年生态环境信访工作，并对高质量做好今年信访工作提出明确要求，强调要持续深入学习贯彻党的二十大精神和新修订的《信访工作条例》，对标人与自然和谐共生的目标，以加强机关作风建设为抓手，进一步细化环境信访工作，强化信访队伍自身建设，提高信访工作办事效率，切实推进基层信访工作。
陈铁对今年的环境信访工作提出四点要求：一是完善制度，进一步规范初信初访工作。坚持三个“跨前一步”，突出源头治理，规范办信流程，做好重点件的督办工作，确保合理的诉求得到妥善解决。二是依法行政，进一步加强信访队伍建设。加强业务和法规学习，增强信访干部“明事理、讲情理、依法理”的基本素质，提高依法处理信访工作的业务性和准确性。三是加强协调，进一步发挥好条块联动机制。充分调动和发挥街道及各职能部门的作用，努力搭建联合执法平台，增强解决问题的合力。四是突出重点，进一步提升信访件办理实效。建“台账”、提要求、限时限，全程跟踪督办和指导信访重点件，确保问题整改落实，切实提高群众满意度。