新春佳节,恰逢寒潮来袭,为保障街面流浪乞讨人员能在春节期间及时得到救助服务,区民政局扎实推进“寒冬送温暖”专项救助工作,确保流浪乞讨人员能够安全幸福地度过春节。春节期间,累计进行街面巡查28车次,救助流浪乞讨人员3人(其中站外救助1人、站内救助1人次,资助返乡1人)。
精心部署周密安排,强化救助服务保障
为全力做好春节期间救助管理工作,提前制定《虹口区“寒冬送温暖”专项救助行动工作实施方案》,全面动员,早做准备,强化保障。
强化组织领导和部门协作
充分发挥区级社会救助工作联席会议在救助管理中的统筹协调作用,加强专项救助行动的组织领导,明确民政、公安、城管、卫健及各街道的工作职责,形成齐抓共管的工作机制。
加强24小时值班职守
加强救助站值班值守,求助电话全天候畅通,做到求助人员“应救尽救”,确保不遗漏任何一个救助信息,不延误一项救助服务。
加强救助物资储备保障
24小时巡逻救助车内配备棉被、棉衣、棉鞋、八宝粥、方便面、矿泉水等应急御寒物资,救助站内全天候提供免费餐饮、洗漱、住宿服务,引导生活无着流浪乞讨人员接受救助,确保寒冬季节受助人员及时得到温馨救助。
织密救助服务网络,提升救助管理效率
为应对低温天气带来的影响,突出做好“三个全覆盖”,为困难群众提供不间断救助服务,织牢民政救助“保障网”。
重点区域巡查全覆盖
联合公安、城管积极开展“三合一”联动巡查,加大巡查频率和扩大覆盖面,确保对公园、商业繁华区、交通枢纽站点、高架涵洞、宗教等重点区域巡查“无死角”。春节期间对区内宗教场所三观堂、下海庙安排专人进行固守,对流浪乞讨人员发现一个救助一个。
广泛动员全覆盖
发挥属地街道、居委和社会力量等各方及时发现作用,做好社区发现、引导和应急服务,广泛发动社区志愿者提供流浪乞讨人员救助线索。指导各街道咨询服务站及居委会落实寒冬季节每日报告制度。
应救尽救全覆盖
优化简化救助服务流程,本着“自愿求助,无偿救助、先救治后救助”的原则,打造便捷高效的救助绿色通道,对愿意进入救助管理站接受救助的流浪乞讨人员当场办理入站登记,提供无偿救助;对不愿进入救助管理站的人员详细核实身份信息,告知求助办法,并发放御寒物品、食物、药品等,认真做好记录及后续跟踪服务。
广大市民如发现虹口区内有困难露宿街头人员,可及时拨打公安110、市民热线12345或虹口区救助站24小时求助热线65443174。