9月14日下午，上海中心气象台更新台风黄色预警信号为台风橙色预警信号，区科委在参加区防台防汛专题工作会议后，联合通信管理局北区办事处召集移动北区、联通北区、电信东区、电信北区、东方有线北区、铁塔北区召开视频专题会议，布置防汛防台应急通讯工作，第一时间布置相关任务要求，对值守方案再布置、对工作任务再细化、对应急方案再梳理，确保各相关应对措施落地落实，人员物资配置充足充分。
为了确保虹口区台风期的正常通讯，区科委同步上调应急值班状态，科委主要领导值守，同时要求各通讯运营商启动应急预案，全力备战台风“梅花”，确保虹口居民在台风影响期间“通讯无忧”。
９月１４日晚，移动、电信、联通、有线、铁塔各通讯运营商均由单位主要领导现场带班值守。各单位保障单位人员合计200余人，分为多个班次进行值守。同时各单位均为值守工作人员配备了保障车辆，以及足量的沙袋、雨布、安全帽、探照灯、反光背心、雨靴等防汛装备。
截止15日凌晨，各运营商和铁塔累计出勤一线保障人员50人次，出动应急车辆30余次，解决多处通讯故障，期间未发生重大网络、环境、动力类故障。