以虹口区司法局、区人民法院、区卫生行政部门、区法律援助中心、保险公司为布点形成医患纠纷“化解链”，各部门各司其职参与到纠纷化解的每一个环节，将矛盾纠纷多元化解落到实处。
一是注重引导，营造医患纠纷调解优先的氛围。广泛宣传《上海市医患纠纷预防与调解办法》，区计委向各医疗机构明确3万元以上医患纠纷需及时引导至区医患纠纷人民调解委员会的工作原则。2016年虹口区医患纠纷人民调解委员会共受理189件，调解成功150件，司法确认97件。
二是畅通医患纠纷受理渠道，加快解决矛盾纠纷。2016年区司法局与区人民法院建立司法调解与人民调解衔接机制，设立对接平台、管理人员培训、邀请人民调解员、完善司法确认程序等内容。
三是简化理赔手续，加快理赔速度。2015年起，区司法局、区卫生行政部门和保险公司签订了三方合作协议，约定除扩大承保范围、灵活调整“团体保单”保额外，由保险公司委派理赔专员全程参与疑难复杂、索赔10万元以上案件。
四是提供后续资讯，缓解矛盾纠纷。区司法局探索调解终止类医患矛盾的后续处理，积极与区法律援助中心衔接，对符合法律援助受理条件的患方引导至区法援援助中心，并将相关材料同步提交区法律中心处理，至今已开展衔接案件30余起。