虹口区不断强化市容环境管理工作。一是加强责任区管理，增强责任人的自律意识。围绕《上海市市容环境卫生责任区管理办法》的颁布与实施，启动新一轮责任区责任人告知书的送达工作，为临街商户制作、安装“门责制”铭牌，不断完善监督和管理。二是畅通沟通渠道，提升解决群众诉求能力。加强与居委会的沟通，及时了解居民合理诉求，认真做好“12345”市民服务热线投诉案件的处理，并配合市局组织举办《上海市市容环境卫生责任区管理办法》的宣传活动。同时做好文明城区创建的前期各项工作。