虹口区人保局紧密结合执法部门、窗口单位特点,组织党员、职工深入社区、园区、校区，发挥人保工作职能优势，从老百姓最关心、最关注的问题入手，开展联系服务群众实践。
一、 “面对面”送政策
在第一阶段领导干部“面对面”活动中,区人保局了解到社区居民十分关注医保、就业等方面的政策。5月28日，局领导带着医保中心业务骨干来到东四居委会，向居民详细介绍医保待遇调整、医保卡和就医记录册的使用等政策，并现场回答了居民们提出的许多实际问题。内容深入简出，居民们听得懂，记得住，用得着，纷纷表示“希望今后这样的活动再多一点”。
二、 “心贴心”送服务
充分挖掘政府、社会各方面的服务资源和力量，组织干部职工、专家学者进社区、校区、园区，把服务送上门。通过走访摸底，共排摸就业困难人员100名、零就业家庭1户。目前，已有50人成功就业，1 户零就业家庭实现一人就业；通过创业咨询、专项讲座、上门指导等服务，为1446名意向创业者和327名青年创业者提供相关服务；举办“工伤保险政策培训”讲座，为企业普及职工工伤预防知识，提高安全生产意识；联合区外资促进协会、对外交流促进中心等部门，深入企业为区内110家民营企业、驻沪办开展劳动政策法规知识讲座。
三、“实打实”建平台
近日，针对小微企业享受国家培训补贴难和青年人就业难的问题，区人保局建立了“中小微企业公共服务平台”和“虹口启航驿站”服务网络，切实把国家政策落实好，让老百姓得实惠。
建立“中小微企业公共服务平台”，为有职工技能培训需求的企业和社会培训资源提供对接服务。至今，已为虹口区11家企业的职工技能提升开展培训服务，共有212名职工获得补贴培训。
针对青年就业难、自主择业热情不高的情况，组建了由职业指导师、就业援助员、青年社工共同参与的“启航导师”服务团队，指导各街道建立覆盖全区的32个“虹口启航驿站”，建立“虹口启航驿站微信群”，将服务送到家门口。