为完善旅游诚信体系建设，营造良好的旅游诚信氛围，促使旅游业健康有序发展，虹口区旅游局于日前建立了旅游企业诚信建设管理体系，并制订相关措施和规定。
主要内容：1.加强旅游市场监管，进一步推进旅游诚信体系建设。进一步落实旅游业经营主体责任和相关部门的监管责任，健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；积极会同工商、公安等相关部门加强联合执法，开展打击非法从事旅游经营活动，对旅游业存在的虚假广告、欺客宰客等违法、违规行为，依法予以查处；多渠道建立旅游投诉快速处理协调机制，保障游客合法权益，深入开展诚信旅游创建活动。2.强化企业合作经营，共同抵御旅游风险。不断加强旅行社与保险业的合作，推进旅游责任险的统保工作，探索旅游意外险的统保方案，为旅行社减轻旅游意外事故带来的压力，提高旅游者外出旅游风险理陪的基数。3.制定企业诚信建设考核制度，使旅游诚信体系建设逐步从理念走向制度化，将旅游诚信体系建设覆盖旅游景区、旅行社等各个领域。4.推进信息化建设，保障诚信体系建设。在虹口旅游网站开辟咨询投诉专栏，搭建游客与旅游企业间的监督维权公示平台，方便游客进行快捷方便的网上投诉，市场检查中出现的违法违规行为也将在网上向社会各界进行公布，增强旅游质监执法的透明度。