虹口区劳动人事争议仲裁院进一步加强制度建设、完善工作机制。
主要内容：1.在总结原有工作经验、制度的基础上，梳理、制定相关工作规范，编制了《工作制度汇编》，对仲裁员及书记员等岗位职责进行了归纳和明确；进一步规范、完善档案管理、政风行风、文书制作、工作监督等日常工作制度。2.根据窗口接待服务的特点，建立并完善了“领导责任制、首问责任制、教育培训制、服务质量管理制度、考核监督制度及应急预案处理机制”六项工作机制。3.积极参与市人力资源社会保障系统的窗口单位规范服务达标评比，并结合仲裁工作实际，不断细化工作措施，全面履行“全系统实行首问责任、全方位推进网上服务、全免费提供宣传资料、全天候接受电话咨询、全覆盖规范窗口办事”的公开承诺，确保切实贯彻落实市有关推进区县劳动人事争议仲裁院实体化建设的文件精神，推动制度建设、窗口接待、规范服务工作有效开展。