四川北路街道志愿者群星璀璨（三）——小区里的“帮女郎”

    作为平安志愿者,柴小英一贯勤勤恳恳兢兢业业，她以踏实的工作作风和火热和工作激情为小区的平安稳定作出了贡献，居民们有着急事、为难事、烦心事也喜欢找她解决，因此柴小英受到同事和附近居民的广泛好评。
    世博安保担子很重，面对小区流动人员多，弄堂四通八达，治安状况复杂的现象，柴小英不畏艰难，关键时刻挺身而出，妥善处理了许多突发事件和平息了许多突出矛盾，在做好本职的同时，还帮助做好居委会其他方面的工作。
    同时,作为居委的调解干部，柴小英认真钻研业务、熟悉有关法律法规，在邻里纠纷的处理中，不徇私情、秉公调解，赢得了广大居民的信任，她充分发挥自己的特长，尽可能地将矛盾解决在萌芽状态。
    司法工作中有一项是帮教，柴小英用真情换醒对方麻木的心灵，使其不在向错误的道路滑下去。社区居民李某（化名）是个吸毒人员，长期在家无所事事。柴小英意识到，倘若不给他提供生活方向，他很有可能复吸，且家庭也将破裂，或许还会因筹措毒资而走上违法犯罪道路。为了社会稳定和挽救李某本人，柴小英安排他在小区做保安，使他有一个比较稳定的收入，并经常与其交流沟通予以关照，对此李某很受感动，至今他已有3年多没复吸，工作也认认真真。
    小区平安靠人人,柴小英同志在其中起了重要作用，她坚持每月组织安保人员开例会，分析前一阶段情况，表扬工作中尽职的人员，指出存在的问题，落实整改措施，由此黄渡小区连续2年未发生一起入室盗窃案。