真情服务 做好结对
广中社区（街道）友谊居民区志愿者王玉梅
我是广中路街道友谊居民区的居民，自2004年起，在居民区党支部的安排下，我作为一名志愿者，与小区里的王荣、张伟两位离休干部夫妇结对。六年来，我始终坚持不懈地为王荣、张伟夫妇做好服务工作。只要他们有什么困难，或者需要我帮助的地方，我都伸出热忱的双手和一颗火热的心，真正切切地为他们服务和解难。虽然所做的仅是一些婆婆妈妈的零星小事，但老同志们觉得很温馨、很实在。他们经常在居委干部和邻居面前说：“我们子女工作忙，住得远，多亏小王很热心，有什么事比我们孩子叫得方便。感谢居委对老干部的关心和照顾。”
一、敬重他们 做一个真诚的聆听者
离退休干部是我们党和国家的宝贵财富，他们为新中国的建立和社会主义建设作出了巨大的贡献。他们从工作岗位上退下来，现在年高体弱，作为小区的党员、居民有责任和义务为他们送上一份关爱，创建一个良好的氛围，营造一个温馨的家园，使他们能够享受幸福的晚年生活，是非常应该的。我始终将这项工作作为我的一份责任和义务。两位老人已是八十高龄，子女又不住在身边，并患有高血压、糖尿病。张伟还患有高度近视，接近失明。但这一对夫妇为人热情、开朗、友善。每次我上门服务，他们都会很兴奋讲起当年的革命战争的一些往事。这时，我是聆听者。尽管有时我也很忙，有自己的事情要办，但是我知道老人的心情，他们也需要倾诉，需要有人耐心地听他们叙叙。当我知道两位离休干部都是在一九四五年参加革命，都曾经受解放战争血腥风雨的考验时，我更是对他们肃然起敬。我觉得我能为他们做一点事，也是一份荣幸。
二、热心关怀 当好他们的参谋者
王荣同志在战争年代多处负伤，现患有多种疾病。怎么就医、保健，缺乏信息。2008年7月，又不慎腰扭伤，在家卧床。在居委书记和我上门慰问后，我又多次上门探望，并建议他请医生上门按摩、针灸、治疗。还去医院为他联系上门医生，预约医生就诊。经过一段时间的治疗，病情缓解，慢慢康复。张伟同志也患有多种老年病，平时经常会问我：“小王，我这病找哪家医院？哪个医生看病较好？”我就到处打听询问亲戚朋友、同事、熟人，认真地去咨询，晚上还叫女儿上网查询，随后一一告知，并反复比较，使她找到比较满意的医院和医生，病情也得到了很好的控制。
三、尽心尽责 做一个有求必应的帮扶者
现在的老干部，有不少已行动不便，需要得到更多的帮扶。每当他们外出有困难时，我总是主动上门为他们整理行李，联系叫车，一直到把他们行李送上车。2008年下半年，小区改建时，通道不畅、楼道里，到处都是建筑垃圾，行走很不方便。尤其是对八十多岁，患有多种老年病，又患有眼疾的他们，更是困难重重。这段时间，我几乎每隔一天就打电话或上门，看他们有什么需要我帮助的，如配药、购买生活用品，下水道堵塞、搬动物品等，只要需要，我都为他们一一代劳，并再三叮嘱，没什么事情，不要外出。平时，张伟患病，需住院打点滴，子女没时间前来。只要他们要我帮忙，我马上放下家中的活，及时陪同。现在小区改建好了，道路畅通了，楼道清洁了。我就劝他们夫妻俩多出来走走，在老年活动室同老人们聊聊天，与小区里的邻居们、老同事们说说话，促进他们的身心健康。对居住在小区内的其他老干部，我也尽量做到能帮则帮。住在王荣他们楼上的一位离休干部钱林魁同志，患病需要住院治疗一个多月，家中有一对双胞胎智障儿子，他很不放心，托居委书记找我说：“是否可以帮我照看一下两个智障儿子。”我也爽快地答应了。在钱林魁住院期间，我经常上门看望他们两兄弟。在他们睡觉前，我也不忘打电话到他们家里，叮嘱他们关好煤气、电视、门窗，一直到钱林魁出院回家。
四、真情所感 余热发挥
我热情周到的服务，深深地感动了王荣夫妇。也促进了他们余热的发挥。去年，居民区党支部决定在暑假期间，请王荣为小区青少年做革命传统教育。书记上门邀请王荣时，他很高兴地说：“平时你们为我做了那么多，使我有一个幸福的晚年生活，我这次一定会认真地准备好。”王荣是一九四五年参加革命的，荣立过二等功八次，三等功二次，特别是参加了孟良嵩战役、淮海战役、渡江战役，其业绩编入《开国将士风云录》第三卷中。他把多年来荣获的军功章、纪念册整理出来，认真备课。在七月下旬的一天，他庄重地穿上旧军装，佩戴军功章，为小区里的青少年上了一堂生动的革命传统教育课。
几年来，我坚持与老干部结对服务，得到了他们的认可，并多次得到居民区书记的表扬，我感到非常光荣。这些都离不开居民区党支部的鼓励和关心。作为一名志愿者，我觉得能为小区，为构建和谐社会，创建美好家园，尤其是为居住在我们身边作出过巨大贡献的老干部作出一点贡献而感到十分的欣慰。城市，让生活更美好，我将一如既往地为老干部们服务、为他们排忧解难，使他们的晚年生活更为绚丽光彩。