人大书面意见和政协提案是反映社情民意的重要渠道，不断加强书面意见和提案办理工作的力度，不断提升办理结果的满意度和效果，是增强行政部门与人大代表、政协委员之间交流，有利于清除消息不对称产生的不利影响，是解决居民“急难愁”问题、化解社会矛盾的有力抓手，是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的关键所在。
区房管局领导班子高度重视“两会”书面意见及提案的办理工作，在总结往年办理工作经验的基础上，进一步加强工作部署，全力提升办理工作质量。在办理责任上，坚持主要领导亲自牵头，分管领导具体负责，相关业务科室落实承办，层层落实责任的制度，严格按照区政府的相关要求，排定时间节点，按质保量地完成办理工作。在工作方法上，提倡以“三清”作为解决问题的切入点，进一步提高办理工作的质量：一是书面意见和提案所提及的具体问题分析清。分管领导召集相关科室逐个对书面意见和提案进行深入分析，弄清问题的实际指向；二是书面意见和提案指向问题的原因、现状调查清。通过查找资料、现场勘察、走访当事人等途径调查清楚问题的成因、历史延续以及现状，理清问题的基本情况；三是书面意见和提案办理的方向和方式梳理清。对不同的原因和现状因事制宜，明确解决问题的方向，对有条件解决的问题，组织力量及时予以解决，对暂无条件解决的问题，根据基本事实进行坦诚地反馈。在答复方式上，始终坚持先沟通后答复。采取上门走访、电话回访、召开座谈会多种形式与代表、委员进行沟通，争取代表、委员对工作的理解和支持，充分听取意见，根据反馈结果进一步完善、优化办理方案，予以正式答复。
民生问题无小事，区房管局作为区域重要的民生责任部门，将始终坚持以为民排忧解难为出发点，以维护区域稳定，构建区域和谐为己任，尽责尽心做好人大书面意见和政协提案的办理工作。