针对近年来重大活动频繁、各类矛盾突现的特点，街道司法所在社区（街道）党工委、街道办事处的领导下，在区司法局的精心指导下，不断探索人民调解工作长效管理机制，从矛盾纠纷的萌芽状态入手，将群体矛盾和疑难复杂纠纷化解在社区，调结在基层。今年以来，共调处各类矛盾纠纷386起，其中6起群体性矛盾，26起疑难复杂矛盾纠纷，制作人民调解协议书162份，调解成功率98%。主要体现在：1、规范街道调解工作，构筑专业化的调解平台。街道成立了“调解工作室”，聘请专职调解员3人，并与专职调解员签订了聘任书和责任书。司法所专人负责日常管理，先后制订了《调解工作室职责》、《专职调解员职责》、《调解工作流程》、《季度考评》等。2、整合社区人文资源，构建多方参与的调处机制。建立了疑难复杂矛盾纠纷调处机制，该机制的工作小组成员有法律顾问、专职心理咨询师、离休干部、信访干部、专职调解员等，旨在充分运用社区资源，抓住矛盾纠纷当事人的心理特点，形成调处合力，将群体性集访矛盾和疑难复杂纠纷化解在社区。3、适应形势发展需要，率先建立居委调解新平台。今年3月，街道结合形势发展需要和居委办公条件及人文资源等实际，在区司法局指导下，选择曲二居委先行试点，建立了全区首家居委调解室。这一探索性的做法，将人民调解工作真正推向第一线，直接面向居民、服务群众，为构建和谐社区添上了重彩的一笔。目前，街道26个居委会已有13个居委建立了调解室。4、探索心理辅导新方法，破解调解工作难题。结合曲阳的实际情况，从心理咨询与人民调解有机联系的最佳途径和方法上进行探索，充分运用街道“心灵家园”咨询室的工作资源，聘请两名心理咨询师，协同调解人员对有心理障碍的当事人进行心理疏导。
（司法所）