虹口首家无人售卖药店开启“无感监管”模式

无需扫码、无需掏现金，挑选完商品后便可直接离开，系统会自动完成支付。你知道吗？这一新型“无感支付”模式已在北外滩梧州路上的雷允上无人售卖药店落地，这也是虹口首家无人售卖药店。

这家雷允上无人售卖药店仅销售乙类非处方药，不涉及处方药和甲类非处方药。除了药品你还可以在店内买到蒸汽眼罩、漱口水、润肤露、润喉糖等产品。药店内安装了AI摄像头、闸机、智能货架等设备，顾客选购商品后，人工智能系统将自动识别并完成支付，实现“无人零售、无感支付”。这一经营新模式不仅可以提升购物便捷度，也为零售药店的数字化发展提供了参考样本。 

针对这一新业态，虹口区市场监督管理局的监管人员实地走访，深入了解其运营模式和药品安全保障情况。据悉，该药店虽然以人工智能销售方式替代了人工经营模式，但工作日8点半至17点，店内都会有一名药师在岗。药师不在店内时，消费者如有需要咨询的问题，可以拨打店内公示的负责人电话进行联系，以便及时获得专业的药学服务，确保用药安全。监管人员还为经营者送上《虹口区零售药店合规经营指南》，对药品零售过程中的合规经营注意事项、日常管理、设备维护、消费安全等方面进行全面指导，并鼓励企业在合法合规经营的前提下，采取多元化模式经营，更好地促进区域经济高质量发展。

零售药店的智能化发展为行业树立了新标杆，提升了消费体验，但也为药品监管带来新的挑战。区市场监管局表示，接下来，将进一步探索“无感监管”新模式，运用电子档案检查、视频检查、数据核查等方式，在确保药品安全的前提下，让“监管无事不扰、服务无处不在”真正落到实处。