虹口区“组团办3.0”服务模式再升级

“一楼一事办”是在虹口区内大型商业体开业过程中，创新开设的“组团服务”，这几天友邦金融中心内的商业逐步进入试运营，为提升入驻商户们的办事效率，日前，虹口区市场监管局联合多部门，为商户们送上了再次升级的“组团办3.0”服务。

友邦金融中心位于虹口北外滩地区，是国内首个集超甲级写字楼、精品文化商业及专业剧院于一体的综合体项目，与陆家嘴紧密相连，直通上海外滩黄金主轴。

为更好服务商业体发展，助力商场顺利开业，区市场监管局在区政务服务中心协调下，联合区卫健委、区消防救援支队等部门，通过“前台统一收件、后台集中审批、现场集中勘验”的方式，将服务窗口前移至商场前端。“提前介入、定制服务、专业组团、全程参与”的“组团办3.0”服务模式，为商业体内经营主体提供了证照跨部门联合办理的快速体验。

正值上海市开办餐饮店“一件事”在“一网通办”上线之际，为充分发挥新政策的改革成效，区市场监管局在组团办办理过程中积极宣传“开办餐饮店一件事”服务，从营业执照申请、食品经营许可到消防安全检查，原本分散在多部门的审批事项，现在只需一个平台即可完成。“一次告知、一表申请、一口受理、一网办理、一窗发证、一册指导”的改革举措，将开办餐饮店涉及的食品经营、户外招牌设置、消防安全检查等许可所需条件、材料进行整合，申请材料、审批时限进一步压缩，一切尽在指尖操作。

同时，区市场监管局注册许可科联合北外滩市场监管所提前介入指导企业完善设备布局，帮助企业顺利通过现场验收环节。北外滩市场监管所出动“小北青年突击队”，集中力量进行现场勘验，组团审图、答疑、现场指导，用“组团办3.0”的服务模式助力企业早日开业，实现“店门口”一条龙，许可再提速。场内企业对该服务连连竖起大拇指，感叹北外滩的加速度。

“我们这次食品经营许可证现场验收完当天就办下来了，相比过去办证经历，可以说非常速度了，以前一周能办下来我都觉得很快了。”醉辉皇是大型餐饮连锁企业，在虹口北外滩已有两家门店，这次即将在北外滩友邦金融中心开出第三家门店。上海醉意境餐饮有限公司办证负责人于先生告诉记者，组团办3.0加速了餐饮企业开办效率，尤其是开办餐饮店“一件事”，今后企业可以同时办理《食品经营许可证》、户外招牌设置审批和公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，大大压缩了企业的行政成本，最大限度实现了利企利民。

“一楼一事办”组团服务从1.0版本到如今的3.0版本已进入第五个年头，该服务模式已为虹口区内的曲阳百联购物中心、来福士商业广场、瑞虹天地“太阳宫”、双狮汇大厦等大型商业体内的百余家商户带去了开业便利，有效降低了企业的办事成本。

下一步，区市场监管局将采取多种形式做好开办餐饮店“一件事”政策解读和引导服务，拓宽服务渠道，及时对经验做法再总结再提炼，推动改革红利惠及更多企业群众。