虹口区消保委召开第四届全委会二次会议

6月21日上午，虹口区消保委第四届全委会二次会议在虹口区区政府1号楼301会议室召开。虹口区副区长、区消保委主任陈帅出席会议并讲话。区政协副主席、区消保委第一副主任、区市场监管局局长范春燕主持会议。区相关职能部门、企事业单位等单位委员及个人委员代表等40余人参会。

会议审议通过了《对标新要求，担当新责任——2023年工作总结和2024年工作要点》《虹口区消费者权益保护委员会关于增补全委会委员的说明》《关于虹口区消费者权益保护委员会秘书处副秘书长建议人选的说明》。

为贯彻落实以人民为中心的发展思想，强化法律监督，凝聚维护消费者合法权益保护合力，区消保委与区法院、区检察院、区司法局、区市场局共同签署《加强消费者权益保护合作协议》。

会议肯定了2023年以来，区消保委秉持“消费者至上”，依法履行保护消费者合法权益的职能，在促进消费复苏、提升维权效能、创新宣传引导等方面做出的努力和贡献。

会上，虹口区副区长、区消保委主任陈帅围绕消费者权益保护的意义、提高消费者权益保护工作水平、构建消费者权益保护新格局等作出部署和要求。

一是提高站位，充分认识做好我区维护消费者权益工作重要意义。维护消费者权益是事关高质量发展和民生福祉的一项重要工作。一方面，保护好消费者权益对于激发消费潜力，稳定经济增长具有重要作用。另一方面，保护好消费者权益是保障和改善民生的重要体现。我们要坚定信心、开拓奋进，始终把保护消费者合法权益放在更加突出位置，切实解决好消费者最关心、最直接、最现实的权益问题，更好地回应广大消费者对美好生活消费的期盼。

二是要立足本职，为进一步提振消费信心、促进经济繁荣积极作为。2024年是新中国成立75周年，也是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。对此，我们要正确领会，并立足本职抓重点。一是要持续畅通消费者诉求表达与维权渠道。综合运用多种手段，化解消费纠纷，疏解消费瓶颈，着力打通制约消费发展的堵点痛点难点，进一步构筑安心放心暖心消费环境。二是要持续推动消费迭代与场景创新。敏感把握消费发展新趋势，把恢复和提振消费摆在更加优先位置，以重点商圈提升消费条件为牵引，改善线下消费体验，加快创新消费场景，提升城区消费“烟火气”。三是要持续构建更高效的商品和服务供给体系。心系消费者关切，回应消费者期盼，满足消费者需求，让消费成为促进我区经济繁荣发展的源头活水。

三是要戮力同心，构建新时代共管共治共享消费者权益保护新格局。消费者权益保护是全社会的共同责任，要深化构建政府主导、部门协同、行业规范、企业主责、社会参与、舆论监督的大维权格局。各相关职能部门要进一步深化协作，形成合力，不断深化消费维权工作的协同共治，持续推进虹口区消费者权益保护体系和保护能力的现代化。

本次会议为区消保委接下来的工作指明了方向。下一步，虹口区消保委将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕上海建设国际消费中心城市的目标，紧扣中消协“激发消费活力”年主题，在适应新形势新情况新要求下，进一步履行法定职责和发挥独特作用，进一步增强各界各方保护消费者合法权益的社会责任感和协同共治力，维护消费者的合法权益和长远利益。