这里的除夕“灯火通明”，守护着今夜万家灯火 | 爱申活暖心春

春节，是阖家团圆的日子。在这个中国最隆重、最热闹的传统节日里，当许多人与家人亲戚朋友团圆相聚时，也有这么一群人，“舍小家、顾大家”，坚守一线，在平凡而又重要的岗位上，守护着城区的平安。

1月21日，农历大年三十。区城运中心指挥大厅内，有人负责视频巡查，有人负责接听市民电话，还有人负责协调市级平台转派事件。虽是除夕，但和往常一样，工作人员依旧在这里有条不紊地工作着。

“对我们来说，没有节假日之分，排班轮到要工作就是工作日。而且，节假日我们其实更忙。”当值工作人员桑俊这样说道。

据了解，区城运中心指挥大厅每日当值人员由常规班和加强班组成。常规班24小时值守，加强班8小时值守，两个班组协同合作、互相补位，每日负责全区视频巡查工作及突发事件协调处置。

一个班次24小时，从第一天早上8点到第二天早上8点，吃饭、上厕所也需要当值人员之间互相协调、补位。而如何让自己24小时保持清醒的工作状态，很多人都有自己的小秘诀。大上海保卫战时，曾两个多月没回家一直驻守在指挥大厅的工作人员马晶，他的诀窍是“洗冷水脸”。

马晶说：“轮到常规班24小时在岗时，到凌晨三四点就会犯困，上眼皮下眼皮打架，我就去洗个冷水脸，再伸展一下四肢，活动活动。”

事实上，在区城运中心指挥大厅，还有一个连续工作48小时的“工种”，那就是轮班指挥长。一旦出现“疑难杂症”，涉及多部门、耗时较长时，轮班指挥长就全面负责对接和协调，并实时跟踪进度，确保事件圆满解决。

除夕早上，轮班指挥长景卫国刚完成交接。2022年3月，景卫国被从外单位借调过来，他说：“很多人可能觉得这里的工作就是看看视频、听听电话，我来了之后发现，不容易的！一个是工作时间，特别考验身体；还有一个，要快速有效地处置碰到的各种诉求、突发事件，有难度。”

为保障节假日期间全区运行安全平稳，针对商圈、菜市场、北外滩滨江等不同区域的特点，区城运中心制定了视频预案，加强对重点区域的视频巡查工作。据悉，区城运中心在春节期间每天都会对全区进行24小时视频巡查，从而及时发现问题、及时上报、及时处置。

“通过技术手段，指挥大厅的大屏幕上会自动轮播辖区内各重点区域的现场实时画面，每10分钟一个轮次，以便出现突发情况时，我们负责视频巡查的工作人员能第一时间发现并及时协调处置。”区城运中心相关负责人唐叶介绍道。

此外，坚守岗位的区城运中心工作人员还要快速响应突发事件，做好通报传达工作。唐叶说：“核实110、119以及市应急系统推送过来的突发事件，在第一时间进行上报，通知相关部门及时、有效进行处置。”前段时间，120非急救转运工作的联系安排，也成为了区城运中心的一项重点工作。春节期间，这项工作还将持续。

除夕的重头戏当然是年夜饭。这些节日坚守在岗位的工作人员，年夜饭都吃点啥？唐叶笑着说：“虽然大年夜我们吃的是盒饭、杯面、饼干，但万家灯火团圆时，群众的平安喜乐是我们最大的心愿。”

向每一位春节坚守岗位的人致敬！