当基层治理遇上数字技术，会产生什么火花？

党的二十大报告指出，“完善社会治理体系，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”。今年的虹口区政府工作报告中指出，2023年，虹口区将坚持数字赋能、智慧管理，全力推进安全韧性城区建设。而回顾2022年，虹口区在数字化转型，推进数字赋能社区治理，增效提升社会治理水平方面取得不少成绩。跟着小虹一起来看看，数字赋能下的基层治理工作都有哪些亮点？

当“高大上”的数字技术，与“接地气”的基层管理全方位碰撞，会产生什么样的火花？曲阳路街道以“数字孪生”社区尝试作答。在区城运支撑的J3地图上，街道对林云及相关沿街街区、曲苑进行数字化打造，建设了包含J5全息影像的“数字孪生”社区，通过联通物联感知、视觉感知、虚实结合、大数据、云计算等先进技术手段，激活“最小管理单元”。

“数字孪生”社区以“三公一党建一经济”为主要方向，下设公共服务、公共安全、公共管理、党建引领、社区经济等模块。社区管理者借助包括门禁、红外传感器在内的多个类别上千个物联感知设备，通过一屏就能直观了解小区各项“生命体征”，把最小管理单元由原来的一个小区、一幢楼，进一步精确到每一户家庭，解决了社区日常管理中“看不清、管不过来、处理不了”的情况，提升社区的治理水平和效率。

结合综合型数据库及“数字全岗通”人口数据库，精准实施民生救助帮扶；结合摄像头算法实时检测楼道堆物情况，解决楼道乱堆物问题；结合烟感系统与充电检测系统检测社区车棚，消除消防隐患问题……依托精准的标签搜索和实时的数据监控，“数字孪生”社区高频地运用于社区治理各项工作中，实现“火速到位”和“精准打击”，推进高效能治理。

功能社区为健康“护航”

完善社区卫生服务网络，是推进功能社区建设中的重要一步。近年来，北外滩街道针对社区人口结构、文化层次、医疗服务需求等情况，联动社区卫生服务中心，在依托于智能设备的基础上，打造了线上、线下一体化数字驿站体验馆，形成集智慧筛查、智慧评估、智慧医疗、智慧检测、智慧随访、智慧疾病预测为一体的功能社区智慧化服务高地。

除了推动优质医疗资源下沉居民“家门口”，在探索卫生服务进园区的功能社区建设的过程中，北外滩街道积极联动社区卫生服务中心，在成功打造了新华保险大厦智慧健康驿站和上海市虹口区总工会健康服务点之后，于2022年6月在虹控T创园内又完成了临潼路社区卫生服务站建设，为园区白领及周边居民提供基本医疗服务。

同时，在智能社区建设过程中，街道还积极推动人工智能赋能社区视觉健康综合管理，与互联网诊疗、人工智能建立联动服务新模式，得到了楼宇白领和社区居民的一致好评。

智能“迭代”睦邻更友好

在建设大型睦邻社区，推动多元主体协同治理的探索之路上，社区数字化升级，智能化“蜕变”是热议的话题。筑起一道安全屏障、打通一条便利之路......数字化升级为社区带来诸多优势，更推动着社区治理“微循环”走向科学化和精细化。

彩虹湾目前已有入住居民万余户，人口基数大，流动性强、人员结构复杂、生活需求不同......大型社区的特点日益凸显。为了充分考虑人口迁入区的需求，引导各年龄段居民走出家门，积极参与社区治理，形成共建、共治、共享的新格局。江湾镇街道首先对第一市民驿站进行数字化升级，将市民驿站从线下搬到线上，通过智慧驿站数字中台，连接各智慧应用及驿站环境管理硬件，达到了驿站数字化互联互通，为社区居民打造了一个绿色、安全的环境。不仅如此，市民驿站的数字化升级，也丰富了驿站功能化场景，增强了民生获得感，真正把幸福送到居民“家门口”。

同时，街道还考虑到了社区的“老宝贝”和“小宝贝”。市民驿站结合“一老一小”友好社区建设，通过智慧环境、智慧医养和智慧娱乐三大板块为“一老一小”提供实时、快捷、高效的智能化服务，并利用代际互动和邻里互动，为社区“一老一小”宝贝们，消除代沟，让他们都能更好地融入社区生活。