喜报！他荣获“全国优秀城乡社区工作者”称号

近期，民政部发布关于表彰全国先进基层群众性自治组织、全国优秀城乡社区工作者的决定，我区凉城新村街道第五社区党总支副书记、居民委员会主任孙雁荣获“全国优秀城乡社区工作者”称号。

扎根基层，扩大参与广纳言

80后的孙雁有8年的社区工作经验，作为一名”小巷总理”，无论三九严寒还是三伏酷暑，居民总能在小区里看到他巡逻、走访的身影。他积极开展党建引领下的“筑心凉五”品牌建设，培育“五心”自治团队，扩大居民参与渠道，推动社区治理各项工作有序开展。

小区里的垃圾分类布点不均，孙雁及时根据居民反馈调整点位设置，引导居民形成定时定点分类投放的习惯，得到居民的积极配合和大力支持。他还组织年轻志愿者结合凉五居民区垃圾分类工作特色和亮点绘制“小凉扔垃圾”系列漫画，激发年轻人参与垃圾分类的热情。

在去年大上海保卫战期间，孙雁勇于担当，带病坚守在岗位，带领居委会干部与居民志愿者奋战在第一线，推动疫情防控各项工作落到实处，得到了社区居民广泛认可。

主动作为，综合治理显成效

小区建设好，除了居委会给力，更需要业委会的支持。孙雁提出探索业委会执行秘书工作机制，培养既懂业委会、物业管理领域专业知识，又具备一定组织协调能力的业委会执行秘书。在深入走访的基础上，他积极推动业委会换届改选工作，重视业委会规范化建设，提供专业意见20余条，指导新一届业委会建立各项工作管理制度，规范业委会履职行为。

小区物业服务合同到期，新物业公司的选聘工作是个“大工程”，孙雁不厌其烦，协调召开物业解聘、竞聘相关会议不下30次，组织业委会暗访竞聘物业在管小区深入了解情况，为小区业主选出履职尽责的物业提供了详实的一手资料，小区业主对新物业服务满意度明显提升。

针对小区出现的各种复杂问题，孙雁总能提供多套解决方案交由业委会和居委会进行决策，让业委会在小区自治中的工作难度从原来的“论述题”简化成“选择题”甚至“是非题”，同时督促物业不折不扣地落实好每一项物业服务标准，形成了小区综合治理的完整闭环。

大胆探索，三委联动赢掌声

停车难是很多小区的共性问题，孙雁积极践行虹口区居委会“全岗通”社区工作法与凉城街道“三委联动”特色工作机制，代表居委会协同业委会、物业，针对小区停车难题开展研究，共同制定了一套较为完整的解决方案，在积极挖掘小区停车空间的基础上，实行“四证合一”业主优先的停车制度，引入“物联网”智能停车系统，同时征询通过了具有反制措施的居民公约来规范不文明的停车行为，有效缓解了小区停车难题。此外，他结合创文创卫等工作推进，联合业委会、物业在公共区域组织开展了常态化整治活动，小区整体环境得到了显著提升。

为方便居民，凉五居委牵头物业共同搭建了“凉五生活服务”公众号，居民可以通过这一线上公共服务平台，直接缴纳物业费、停车费，为上班族带来了便利，真正做到“不见面办事，零距离服务”；同时居民区还与小区中热心团长取得联系，经过审核监督后，将一些价格有优惠、品质有保障的优质团购项目纳入平台，已开展了大闸蟹、红心柚两次团购，受到了居民们的广泛好评。公众号还将进一步丰富服务功能，开设居务公开栏，通过互联网方式提升居民对小区治理事务的知晓度、参与度，更深入地了解居民的需求，促进小区治理大家说。

在孙雁的带领下，凉五居委会目前正在积极推进美丽家园工程建设、加装电梯等工作，努力实现社区治理的再次提升突破，让社区生活体验再上一个台阶。