他获评全国“人民满意的公务员”

8月30日上午，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在京举行，397名同志获全国“人民满意的公务员”称号，198个集体获全国“人民满意的公务员集体”称号。其中，上海市虹口区住房保障和房屋管理局房屋征收科（拆迁管理科）科长王偲昊被授予全国“人民满意的公务员”称号，并在现场接受表彰。

王偲昊同志曾先后获得区重大工程立功竞赛记功个人、优秀建设者，区旧区改造和房屋征收工作立功竞赛先进个人等荣誉称号，并多次获得虹口区人民政府嘉奖。

旧区改造被称为“天下第一难”，一直是虹口最大的民生工作。近年来，在区委区政府的坚强领导下，虹口在2021年完成房屋征收1.5万余户，继2020年取得完成1万户的成绩后再次刷新了历史记录，并将在此后两年内完成零星二级旧里改造，持续三十余年的旧改工作即将收官。

这些成果的取得，离不开广大旧改人多年来的默默奉献。王偲昊就是其中的一员，他长期在旧改一线工作，主要负责旧改基地收尾相关工作，十余年来攻克了一个个难关，见证了逾7万余户居民告别蜗居圆梦新居，可以说，他是一名立足自身岗位勤耕不辍的奋进牛、拓荒牛。 

潜心钻研业务知识 依法行政提速增信

旧改基地签约之后的收尾工作矛盾较集中，剩余的未签约户各有各的特殊情况，尽快启动相关行政程序既是对居民权益的托底保障，也是交地的重要支撑，但行政行为上的任何瑕疵，其影响都会被放大。王偲昊深知这一点，多年来，他沉下心来钻研业务知识，确保工作过程中程序完备、规范高效。

一是依法行政筑牢基础。

2012年起，虹口的旧改模式从动拆迁全面转变为房屋征收，收尾环节的行政程序同步由拆迁的行政裁决转为区政府作出补偿决定，这意味着一切经验从零开始。

在《上海市国有土地上房屋征收补偿决定的若干规定》颁布后，王偲昊第一时间厘清法规要求，采用模拟演练的方式，就某一案件情况反复推演，形成了一套完整的补偿决定流程和相关材料模板。此后，又根据政策文件的更新和司法部门的指导不断加以完善。截至目前，他经手的补偿决定和行政裁决达2000余件，案件办理的质量经受住了司法检验。

二是挂图作战提速优化。

2019年，他在梳理工作中堵点难点的基础上，运用挂图作战方法，进一步将工作流程模块化、规范化。一是提前对接每个基地，提前摸清每户情况；二是制作基地收尾总体推进时间节点表和一户一节点表，做到“一户一策”；三是对标对表，及时发现问题、解决问题。

通过优化机制、规范程序，他有效解决了因一线旧改人员流动导致的情况不熟、衔接不紧密、信息传递不畅等问题，缩短了案件前期准备工作和审理时间，使得各基地收尾交地总体速度提升。

三是严谨求实取信于民。

一些居民的老观念中对旧改工作有不信任感，这为调解工作增加了难度。王偲昊带领科室的经办队伍坚持严格依法、实事求是，完善疑难案件研讨制度，对材料存疑的案件必经各方会商研究，多措并举核实情况，近年来更不断加强对案件材料的抽查复核，派律师或通过合作律所调查外省市、香港等地的相关权利人情况，保护每一个旧改权利人的利益不受损失，但补偿不可超出政策规定范围。在他和团队的努力下，几年来因家庭矛盾无法签约的居民，对补偿决定有异议提起诉讼的逐年减少。

心系群众付出汗水 打开心结收获真情

旧改收尾工作除了依靠行政程序“推一推”，还要用柔性的群众工作法“拉一拉”。王偲昊牢记虹口旧改“三千精神”，努力完善群众工作方法，找准症结，捕捉每一次契机化解矛盾。

一是增强工作队伍“粘附力”。

王偲昊认为，审理案件的过程时间短，不足以和居民真正交心做朋友，因此在作出补偿决定后，也要和居民一直保持沟通直至真正解决问题。在他的带领下，征收科的同事们对居民始终真情以待，让不少工作对象慢慢打开心扉、说出心里话。

如，17街坊收尾时，一户居民怎么都不肯签约，经王偲昊反复上门沟通，他才说出缘由。原来这幢房子在解放前是私房，解放后变为公私合营但相关手续不完备。为了帮助居民解开心结，经过无数的奔波，沿着复杂的国企改制关系一路追寻，王偲昊终于厘清了线索，之后圆满解决了矛盾，确保了该户居民的合法权益。

二是拓展调解队伍“朋友圈”。

王偲昊注重发挥各方优势，在以科室、街道、征收事务所3个方面同志为主力军的基础上，建立完善“3+X”调解机制，“X”即为法官、人大代表、政协委员、党代表、人民调解员、法律援助员、“知心妈妈”团队等社会各方力量，汇集众智群力为特殊困难户解决难题。

如，116街坊曾有一户居民，三姐弟在份额分配上迟迟无法达成一致，王偲昊便邀请了法院法官共同参与，运用丰富调解经验，以清明为父母扫墓为契机，大打“亲情牌”激发家庭的凝聚力，最终促成签约。通过坚守初心为民排忧解难，以调查事实换取理解、以温情关怀换取支持，使得刚性执行的数量下降显著，2021年同比减少了70%的实施量。

三是党建引领增强“凝聚力”。

征收科人员较多，有在编人员、挂职干部，还有已退休的志愿者。虽然成员来自各方，但一直以来都能拧成一股绳，保持高昂斗志，这离不开党组织的引领和凝聚。

2021年，立足虹口丰富红色资源，王偲昊在党史学习教育中筹划了旧改情景党课、争创收尾攻坚党员先锋岗等活动，讲好旧改故事，为群众办实事、解难题，有力激发广大一线旧改人员的工作热情和战斗力、向心力。

践行宗旨逆行抗疫 冲锋一线全情奉献

疾风知劲草，板荡识诚臣。今年3月起，突如其来的严峻疫情是摆在每一位党员面前的疾风骤雨，无数的党员干部闻令而动、逆行出征。王偲昊就是其中一员。

一是舍小家顾大家，冲锋在第一线

3月24日，王偲昊服从组织安排至密接隔离酒店，协助驻点领导开展管理工作。虽然他家中有一学龄前孩子，但接到任务后他便把孩子托付给年迈的双亲，义无反顾投身到防疫一线。

火速到岗后，他迅速厘清了隔离管控各项机制，日常强化风险隐患点的监管和处理涉疫垃圾等工作。同时，他主动参与隔离点阳性病例转运任务，指导大家规范穿脱防护服，坚持每日观看转运监控，纠正各类人员操作不规范的行为，有效降低转运过程中的交叉感染风险。

二是投身方舱管理，防控在最前沿

4月上旬，因疫情形势严峻，王偲昊又转至区内第一家方舱参与管理，4月7日起便有大批量的康复病例出舱，如何妥善满足出舱人员各类诉求，是摆在工作人员面前的一大难题。

王偲昊主动跨前，耐心细致对接好每一个出舱人员，并不断完善出舱机制流程，全力协调解决出舱人员的各类回家难问题，确保方舱保持应出尽出，无固定居所者得以妥善安置。5月起，方舱又需接收大量未成年人病例，他又及时优化细化了未成年病例特别是幼儿的出舱、接送相关制度，进一步确保了方舱平稳运行。

王偲昊在旧改战线工作的十余年，也是虹口为保障民生全力拼搏，以前所未有的力度推进旧改的十余年。正是因为旧改工作中有他这样充满激情、富于创造、勇于担当的好干部，广大居民群众得以尽快圆梦新居，不断提升获得感、幸福感、安全感；而他也一直在组织需要的地方，有一份热、发一份光，以实际行动践行着初心使命。