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“我家住在山阴大楼现在过道里、家里都是白蚁你们能不能过来灭一下？”

日前，虹口区物业服务热线平台接到居民求助，老房子里白蚁成灾，严重影响日常生活。于是，平台立即转派给华谊楼宇公司处置。

华谊楼宇第一时间派出两位灭蚁师傅前往现场勘查。期间，师傅们做好各项防疫措施，“进出穿防护、出入都消毒”，并安全、快速地给“蚁路部位”施以专用灭蚁药粉灭治。

由于该居民家中住着一位96岁高龄的老人，师傅们将药粉填满后，还用胶带把每一个出飞孔封死，不让药粉外露，并叮嘱家属要留心，莫让老人触碰到。

据了解，每年的3月至7月是房屋白蚁出飞的高发期，区房管局委托具有专业资质的上海华谊楼宇设备工程有限公司，依托虹口区962121物业服务热线，向全区居民提供房屋白蚁防治工作的咨询、投诉和灭蚁服务。

与往年不同的是，今年上海疫情形势严峻，给全区灭蚁工作带来了极大挑战。而封控期间白蚁出飞高发，虹口区962121物业呼叫中心自4月开始共受理市民白蚁受灾来电50多件，上海华谊楼宇设备工程有限公司也积极响应，克服多重困难，用多种方法解决居民家中的蚁情。

4月中旬，家住欧阳路351弄的黄女士向物业服务中心反映，家中突然有成群的白蚁飞出。当时，该小区属于封控区，为避免工人入户可能带来的交叉感染，华谊楼宇决定先由经验丰富的持证灭蚁师傅对接住户，通过视频连线、远程指导的方式让住户先采取应急措施。

在不惊动蚁穴的情况下找到白蚁出飞孔后用封箱胶带封住；对出飞在外的白蚁，利用白蚁的趋光性进行诱捕等。通过远程指导后居民表示很满意，解决了他们因白蚁带来的困扰。

复工复产后，区房管局第一时间对接各街道房管机构，要求其及时跟进市民的灭蚁诉求，并加强对房屋共用部位和小区绿化等公共区域的日常巡查，一旦发现或接到居民关于白蚁危害的求助，应立刻拨打虹口区962121热线，或委托专业防治企业进行灭治。