4月1日是虹口区封控管理第一天,也是“小虹套餐”抗疫保供团购上线的第三天,截至今天下午,“小虹套餐”已派发出6030份,得到了虹口居民的一致好评。
“小虹套餐”是怎样到达居民手中的?订单必达的背后是怎样一群人在努力?
让我们一起去看看!
“喂您好!请问是周先生吗?这边是“小虹套餐”的配送人员,您订购了30份对吗?我将在10分钟后到达,请您准备好接收!”
上午十点半,上海星善基金会志愿者张卫民正在做订单配送前的核对准备,这也是志愿者团队在这几天的配送过程中总结出的经验。
将已经打包好的“小虹套餐”按预订份数小心地搬上车后,张卫民和同事接力,开启了新一轮配送。其实早在凌晨四点,志愿者们就已经开始卸货工作了,张卫民的脸上难免有些疲惫,但声音里却充满乐观,“志愿者们和居民现在都很辛苦,我想在每天的服务之余多给他们带来一些色彩和温暖,让大家开心一点!”,张卫民指着自己身上鲜艳的红色和绿色笑着说。
到达居民小区后,张卫民认真地向小区工作人员说明停留缘由,在确认菜包的放置地点后,迅速地开始搬运,小虹也参与了帮忙哦~
“十个一排,共三排,您看一下!”张卫民将菜包整齐规整地摆放在一起,在协助居民清点无误后,双方满意地完成交接。
有时候志愿者们到达时天色已晚,居民们还会为他们准备一些点心,张卫民感慨地说:“我们说不用了,但他们会把点心从车窗中递进来,不给我们拒绝的机会。”居民的感谢和心意,让志愿者们十分感动。
据了解,作为市场供应的小小补充,为了让虹口居民在封控期间能够持续地订购到“小虹套餐”,志愿者团队从菜品准备到配送过程都做了充足的准备。这支16人左右的志愿者团队,不仅帮助周边公寓提供人员餐食,还负责一天2千份左右的“小虹套餐”的卸货、分拣、装包、配送工作。
他们,还有许多关于数字的故事。
“2450”
2450份,这是志愿者团队一天内送出的“小虹套餐”,其中既包括居民预订的2000份,也包括为部分确有困难的高龄居民和封控小区送去的额外450份,2450份“小虹套餐”的背后,是2450户因此而内心踏实的居民。
“60+”
“小虹套餐”的起订数量从最开始的50份,到后来的30份,方便了更多小区居民,但也加大了志愿者们的工作压力,他们每天要在不同的小区和配送点间往返60多趟。
“5+5”
为了让居民们能尽快收到菜包,也为了配送安全又科学,志愿者团队的成员们纷纷贡献出自己的爱车。5辆汽车加5辆电动车的组合,既能完成大额大量的配送任务,也可机动迅速地为独居、孤老等特殊人群的小单服务。不同规格、样式、颜色的配送车,相同相通的心意,就是这支 “最靓小队”的写照。
“120”
一辆轿车能装多少包“小虹套餐”?答案是120包,这是志愿者团队在装配过程中得出的答案。不仅如此,怎样放置最稳当,怎样排列能放最多……他们在实践中越来越专业,在服务中越来越熟稔。
“2、3、4、5”
在志愿者团队中,有一位大家公认的“疯子”,这位绰号是“顾疯子”的顾震杰先生,是上海星善基金会志愿者团队的领队。顾震杰之所以是“顾疯子”,是因为在其他志愿者们都各自忙碌时,他独自一人在凌晨2点钟卸了5吨的货,总共卸了4个小时,而那段时间,志愿者们每天只能睡3小时。
“卡车司机辛苦运来货物,在休息前问他,‘你们开始卸货了吗?’,他说‘卸货了’,等到师傅一觉睡醒,发现他还在搬,惊呼‘就你一个人啊?’”志愿者陆瑾绘声绘色地讲述着当时的场景,这也成为了志愿者们用来打趣解压和彼此鼓劲的段子。
顾震杰在那次“疯狂卸货”中伤到了脚,此后这几天,都在一瘸一拐地帮忙,但就像他一样,每位志愿者都想替彼此多分担一些工作,“2、3、4、5”就像这支有爱队伍的精神代号。
向这支有爱的志愿者队伍致敬!谢谢你们!