为进一步提升服务水平，优化营商环境，4月22日下午，区委书记郭芳前往虹口区税务局调研。
在办税服务厅，郭芳察看了窗口工作情况，与一线工作人员亲切交流。随后，郭芳还察看了智慧办税服务厅，主动体验了人脸识别、智能远程交互办税、双屏互动办税等系统。“人脸识别的意义有哪些”“智能系统的使用率高不高”“纳税人经常会咨询哪些问题”，郭芳一一询问，并与相关负责人进行深入交流。
智慧办税服务厅建设是上海构建“智慧税务”生态体系的重要组成部分。虹口于2019年4月正式启用了全市首个智慧办税服务厅。郭芳对区税务局将智能、智慧理念与办税服务融合发展的创新举措表示充分肯定。她指出，要做好税法宣传普及教育，紧密结合党史学习教育、结合“一网通办”“一网统管”的“两网”建设工作、结合5G技术，将智慧税务最新成果应用到更多楼宇、园区、党群服务中心等地。
在调研座谈会上，郭芳听取了区税务局有关情况汇报，充分肯定区税务局近年来为虹口区域经济发展作出的重要贡献。郭芳强调，税务工作为地方经济社会发展起到了极其重要的作用。当前，虹口正按照市委、市政府的部署要求，在新市域格局中积极发挥“中心辐射”作用，全力以赴推进北外滩新一轮开发建设。随着北外滩起势，会有更多超高层楼宇落地、会有更多优质客户选择虹口。要坚持改革创新，发挥智慧办税服务厅作用，提升服务有效性，坚持为民、便民、利民。要进一步做好精细化管理，打造重要承载空间，强化政策保障，推动务实招商，落实减税降费，扶持企业实现更大发展。
郭芳指出，要聚焦管理和服务，着力打造优质营商环境。要加强人才队伍建设，发挥全国文明单位“虹一所”等先进典型示范引领作用，总结宣传好经验好案例，进一步提振队伍“精气神”，提高服务能效，更好地支持和服务区域经济社会发展。