入境旅客转运：从2小时到30分钟

为了让新近返沪居民尽可能舒心便捷地回到社区家中，日前，嘉兴路街道瑞一居民区邀请“洋面孔”居民成为社区志愿者，为居委会翻译防疫公告材料，向境内外居民解释上海的疫情防控举措。  (翁磊  摄影报道)

(记者  张燕丽)

从3月6日起，一支由区委组织部、区民政局、区公安分局等部门抽调全区精干力量组成的53人虹口区机场防疫工作干部突击队，火线赶赴浦东、虹桥两大机场，驻守在机场防疫第一线，确保入境人员入口管理和落地管理有序衔接，实现入境人员防疫闭环管理。

优化对接流程

3月9日，本区居民王先生乘坐飞机从日本抵达浦东机场，从出海关到踏上虹口的专车，王先生只花了30分钟，而在此之前，整个转运流程需耗时近两个小时，高效的背后，源自突击队日益优化的对接流程。

在摆放着“虹口区”铭牌的工作台前，一位工作人员协助王先生登记个人信息，并询问他目的地及交通工具，另一位工作人员则对他的相关证件进行核实。在得知王先生计划搭乘公共交通后，工作人员耐心向他解读相关政策，表示会提供专车将他接回虹口。“告诉我先到虹口足球场，然后由街道的工作人员把我送回小区。”王先生回忆道。

与此同时，现场其他工作人员也没有闲着。为避免居民错报地址，或街道误接，有专门的工作人员将居民的相关信息发回虹口进行核实。不足15分钟，相关街道传来反馈：“人员情况属实。”在工作人员的护送下，王先生来到指定地点上了车，司机随即发动车子驶出机场，全程用时约半小时。

本区一位驻守在机场一线的工作人员坦言：“刚到的时候有点手忙脚乱，我们接待的第一位居民大概花了将近两个小时。”为了减少旅客等待时间，经过一段时间实际操作，工作人员决定采用“分工协作制”，当班一组5人，按照信息登记、证件核实、后方联络、后勤保障、专职护送等进行分工，其中信息登记、证件核实和后方联络这三个环节由原来的先后顺序改为同步进行，压缩了不少时间。

同时，工作人员做好与机场、海关的对接，尽早获悉各航班虹口户籍居民信息，提前做好接待准备。此外，工作人员主动收集各时段从境外抵达的航班信息，以便更合理安排专车发车时间。现场工作人员表示：“目前各航班时间间隔较长，我们基本上是人上车就发车。”

多人二度上阵

目前，在浦东国际机场T1和T2航站楼的国际到达层，突击队成员全副武装全天候驻点。区委组织部介绍，通过在全区机关各单位、国有企业人员中动员报名，广大党员、干部积极响应、主动请战，这支53人的突击队仅用3个小时就迅速组建起来，其中，不少队员刚结束了社区防控一线的支援工作，此次已经是“二次支援”。

来自区退役军人事务局的郭建勇便是其中一位，他同时还担任着突击队T2航站楼楼长一职。郭建勇介绍，在T2驻点的工作人员每天有3组，每5人一个小组，24小时三班倒，每一组工作人员要穿着防护服、戴着护目镜、口罩和一次性手套工作整整8个小时。“吃饭就趁着空档在岗位上快速解决，也不敢喝太多水，尽量不去厕所。”郭建勇说。

作为T2航站楼楼长，从3月6日中午正式驻守浦东机场后，郭建勇几乎不曾合过眼。对外，他要代表虹口同机场、海关的工作人员做好联络沟通及对接；对内，要协调各个小组交接顺畅，尽快理顺接待入境人员的工作流程等，当有队员因护送入境人员离开机场时，郭建勇主动顶上现场的空缺。

一次，当班的突击队员接待了两位日籍入境人员，俩人表示是回沪上班的，公司已派车辆来接他们。然而，郭建勇按照流程核实对方提供的车辆信息时，发现这是一辆网约车，不符合本市最新的相关防疫规定。于是，郭建勇耐心地同两位日籍入境人员做好解释工作，最终，说服他们搭乘本专车返回虹口，并确保落实14天居家隔离健康观察。

来自区医保局医保中心的曹煜也是二度上一线，他目前主要负责后勤工作。当接待的入境人员较多时，他需要帮助维持现场秩序，更为重要的是，要密切观察入境人员的情绪波动并做好安抚工作。

一次在晚班岗位上，曹煜发现一位正在等待私家车前来的老先生，时不时捂着肚子皱皱眉，他连忙上去询问是否需要帮助。原来老先生已经饿了好几个小时，有点撑不住了，曹煜赶紧拿出为突击队员们准备的“夜宵”递了上去。老先生离开机场之前特意再次向他道谢：“虽然我看不清你的长相，但你的举动太贴心了，谢谢！”

据悉，虹口区机场防疫工作干部突击队中党员36名、入党积极分子4名、共青团员4名，截至3月9日14时，本区已接到31位重点国家或地区返沪人员，其中12人私家车返回，19人由专人专车接回。