欧阳路街道邮电居民区党总支书记喻菊萍2011年走上社区工作岗位。短短三年里，她从居委会民政干部，到居委会主任，再到居民区党总支书记，完成了“三连跳”。这“三连跳”意味着她从企业工作岗位正式转到社区工作岗位，也意味着街道、居委和居民对她的信任。责任在心，不敢轻慢，自是事事倍加用心，她将曾经的脏乱差小区变成如今“小区环境大变样，党员群众人人夸”的品牌居民区。
全面动员吊尾成了领头
邮电小区的很多楼房房龄已超过半个世纪，同层楼的住户偏多，面积狭小，楼道里、防盗门和信箱到处贴满了黑色广告，脚踏车、旧家具堆满了整个楼道。当时，邮电小区是欧阳街道环境最差的小区。面对这样的现状，喻菊萍整夜睡不着觉，“上海现在发展那么好，还有这么差的居住环境，发展了这么多年，哪能让居民还住在这样子的房子里！”
伴随着街道创卫、创文工作的深入推进，喻菊萍带领居委干部、楼组长，动员党员、志愿者都来参与楼道整治工作。她始终秉承着这样一种信念，“自己有底气，做事就不怕”。从2013年接下这个“硬骨头”一直到次年五月，她没有好好休息过一天。即使在寒冬，她自己也坚持每天起早贪黑清理小广告；即使在节假日，也和居委干部们坚持不懈的上门劝说整治楼道。她的工作态度都被居民看在眼里，很多居民在她和居委干部的感召下成为了创卫志愿者。随着创卫工作的顺利进行，邮电小区的690处楼道堆物全部被清除。这一欧阳之最的脏乱差小区终于摘掉了落后的帽子，成了干净整洁的领头羊。
一位居民动情地说：“二十多年了，这些怎么整也整不好的楼道堆物终于消失了。这才是真正的群众路线，这才是真正的为居民做事情呀！”
随后，在小区“漂亮楼道”“美丽阳台”创建过程中，喻菊萍充分发挥居民区党总支多元化宣传平台的作用，通过党员“亮身份、亮承诺”，引导动员居民群众积极参与，更是进一步拉近了居民彼此间的距离，架起党总支和居民之间沟通和联系的桥梁，社区变得越来越有温度。
多方协调心中多了你我
邮电新村是个老小区，由于小区活动室在前村，后村居民来搞活动还要穿过一条马路，所以就有居民在后村水泵房后面的空地私自搭起了一个“蒙古包”，打牌聊天消遣。活动时间从白天渐渐延续到晚上，对周边居民的正常休息造成了严重影响，向居委反映多次，还收到过匿名信，居委干部也多次前往劝说，但收效甚微，居民之间的矛盾还上升到了肢体冲突，多次拨打110、12345。
为了彻底解决矛盾，喻菊萍把双方居民请到现场，心平气和互相倾听对方诉求，理解对方困扰，并组织党员、楼组长、物业等召开会议，一起商讨在后村设立居民活动室的可能性。起初，物业不愿意把水泵房旁的杂物间用作居民活动室，喻书记毫不气馁，多次上门游说物业公司，最终做通了物业的工作，同意把杂物间翻修成活动室。为保证活动有序开展，喻书记还将居民召集起来，大家一起提要求、凑办法，最后汇总成活动室公约。每个人心中多了你我，居民们自觉遵守、自发监督、自我管理，一起用好活动室。
多年来，喻菊萍为社区工作倾注了大量时间和精力，用实干提升了社区的温度，用汗水为社区居民带来了稳定安宁。用她的话来讲，“吃亏就是讨便宜，我热爱这份工作，我愿意为社区和百姓吃亏”，一句朴实而铿锵的话语，充分展现了一名基层党总支书记、一名党代表博大而浓厚的社区情怀。