(记者 张燕丽)
初评、公众投票、终评，历时近半年，闯过重重关卡，区图书馆“e厘米”信息素养培训项目从全国311个参评作品中脱颖而出，在中国图书馆学会“创新引领未来——第一届公共图书馆创新创意征集推广活动”中，摘得“最佳青年创新奖”。
“定制服务”凝结团队心血
启动于2012年的“e厘米”信息素养培训项目，运营团队是5名不足30岁的年轻人。这几位80后、90后，在平时和图书馆读者的接触中充满耐心又善于总结，于是，就有了根据不同人群特点定制的“专属”培训服务——针对中老年人的“星期四课堂”，面向青少年的“云课堂”，着眼外来务工者的“阳光课堂”等。
“星期四课堂”推出电脑技能培训课程，带领老年人从开机、关机等最基础的电脑使用知识开始学习，直到学会上网、发邮件等实用功能，受到老年人的欢迎，不少老人为了能参加“星期四课堂”，甚至凌晨五点半就来排队报名。随着智能手机的普及，许多老人使用的手机也“升级换代”了，为此，“星期四课堂”又推出了全新课程“微信的使用方法”，贴心又实用的内容，让课堂席位“一座难求”。来自凉城社区的樊阿姨是“星期四课堂”的超级“粉丝”，她不但对自己使用的智能手机的各项功能了如指掌，还是朋友圈的“微信达人”，时常指导老伙伴们如何使用微信，她说：“我在‘星期四课堂’学会了用电脑上网、打字、写邮件，现在又学会了用微信，还有各种各样的手机软件。‘星期四课堂’让我们老年人紧跟潮流，不被时代抛弃。”
“e厘米”项目让原先对智能设备“云里雾里”的老年人变成了信息达人，而对于外来务工者来说，它则让生活变得更便捷。“阳光课堂”为他们送去了各类实用指导，如利用网络购买火车票、预约医院挂号等。
这些受到读者欢迎和好评的课程，从主题确立、课件制作到课堂讲解，均由这个年轻的团队一手操办。“我们图书馆的工作基本上是‘一个萝卜一个坑’，所以，他们都是在完成自己的本职工作之外‘兼职’去做这个项目，真的非常不容易！”区图书馆一位负责人说道。
“更新升级”服务更精细
事实上，随着区图书馆对“e厘米”项目的全力推进，项目本身也在不断发展和改变。和以往相比，最大的不同要数“走出”了图书馆。
区图书馆主动和凉城社区市民学校联系，开辟新教学点，自2017年下半年起，为社区老年人送去“星期四课堂”；同银康敬老院结对子，把“星期四课堂”搬进敬老院，让这里的老人足不出户就能接触到当下“最夯”的互联网信息；和江湾初级中学、钟山中学等合作，让“云课堂”深入到学校，形成线上线下“闭环”服务。
从2015年4月起，为让外来务工者适应新媒体环境，了解移动、互联网阅读的新形势，区图书馆在本区多个菜场推广“掌上图书馆”，以此作为“阳光课堂”的延伸平台。今年，“掌上图书馆”升级至第二代。“第二代相比第一代更具有互联网的属性，各项数据可以进行远程上传和管理。上面不但可以免费阅读近千种报刊杂志，而且实现了实时更新。”该项目负责人介绍道。目前，第二代“掌上图书馆”已经在溧阳路菜场进行试点。未来，或将在区内菜场实行全覆盖。
“e厘米”信息素养培训项目进一步深化和拓展了区图书馆的服务功能，通过不断提高服务水平和质量，既吸引了更多读者来到图书馆，又扩大了图书馆在读者中的影响力，真正实现了图书馆传递实用信息、开展社会教育、培育社区文化、构建第三空间的社会功能。
“现代社会，人们获取信息的渠道越来越多，我们不希望一些弱势群体、老年人因为没有办法跨越硬件设备的鸿沟，而无法在这样一个时代公平地获得信息，我们图书馆有这样的职责和使命，帮助他们学会使用这些数字终端，拓展获取信息、筛选信息、传递信息的渠道。”区图书馆相关负责人表示。