（记者 路人）
日前，家住川公路的孤老胡老伯的老慢支又发作了，获悉此事的居委干部与承接“陪护老人就医和配药服务”项目的上海家事佳家庭服务有限公司取得联系，该公司随即委派一位家政服务员上门接送和陪同老人去医院就诊、配药。
据了解，四川北路街道从2015年底起试点开展“陪护老人就医和配药服务”项目。该项目主要为辖区所有80岁以上孤老及部分有需求的70岁以上孤老提供每人每月2至4次的陪护就医服务。
“像胡老伯这样患有老慢支、骨质疏松和心血管疾病等多种疾病的老人，在四川北路街道有几十位，他们的就医事宜均由家政服务员全程负责。”街道相关负责人告诉记者，由于胡老伯住在多层住宅的4楼，家政服务员要将其背下楼，再送到医院。到了医院，老人有时需要排队等待检验报告等，服务员耐心陪同，并和他不时聊天解闷，老人的病痛也因此减轻了许多。
“上了年纪的孤老到医院看病很吃力，如果老麻烦邻居他们也很苦恼”，街道负责人告诉记者，出行、挂号、付费、取药、吊针、理疗等环节年轻人都不胜其烦，更别说是老人了，有些老人甚至曾在看病途中摔倒受伤。于是，四川北路街道排摸老人就医需求，探索为老服务新方法，每年拿出一定的经费，委托第三方“陪护老人就医和配药”。
为了确保该项目真正帮到老人，家政服务员需事先通过居委会协助，详细了解老人身体状况、就医具体需求和交通路线，为每一位老人量身定制服务方案。老人预约服务后，家政服务员会陪护接送其往返辖区几家指定医院就医、配药。
据介绍，项目实施以来，服务1300余人次，满意度达98.7%。