传承护理文化 弘扬南丁格尔精神

    记者日前从区卫生局了解到，本区在各医疗系统开展“优质护理服务示范工程”活动，努力为广大患者提供更为安全、优质、满意的护理服务。通过有效提升优质护理服务，传承护理文化，弘扬南丁格尔精神，促进医患关系更加和谐。
　　据了解，本区的9家二级医疗机构已全部加入“优质护理服务示范工程”。相关统计数据显示，各家医院参加“优质护理服务示范工程”后，普遍加大了对护理人员的招收聘用力度。目前，区卫生局所属医疗机构的护士总数由“护理工程”启动前的749人上升至880人，提高了17.49%；病房护士数由458人上升到618人，提高了34.94%；床护比由1:0.3提高至1:0.4。在一线护理人员总数增加的基础上，临床护理学科建设也得到了进一步的提升。
　　近年来，本区各医院不断增加护理经费投入，进一步加强护理管理人员和专科护士培训，以资助优质临床护理专项科研项目，增设护理管理津贴，增加护理病区护士鼓励奖等方式，激励护士更好地推进优质护理。各医院的护士待遇得到不同程度的提高，尤其是一线护士待遇得到了改善。通过建立健全支持保障系统，各医院形成了全院工作服务于临床的格局：供应室都做到物品下收下送；有的医院建立静脉配置中心，静脉用药由药房统一配送，不仅保障护理安全，也提高了护士工作效率；一些医院还建立信息化管理系统，达到网络办公，医疗护理文件电脑输入。
　　为深化“我在你身边，你在我心中”的服务理念，各医院通过院报、墙报等加大宣传力度，在各医院为患者提供优质护理服务的活动氛围。通过积极推广包干责任制护理，深化“爱心、细心、耐心和责任心”理念，增加直接服务于患者、与患者沟通的时间。据不完全统计，本区近年来因护理差错而导致的医院纠纷数下降了44.44%；医护配合更加密切，不仅医生对护士工作满意度提高，护士对职业满意度也有较大提升。群众同样真切感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。患者满意度由96.94%提高到99.2%。（吴珍）