为协助人大代表进一步提升履职能力，早在2007年，提篮桥社区（街道）就设立了人大代表联络服务机构，在选民、代表和政府之间架设了一道沟通的桥梁。去年年底，该机构被正式命名为“人大代表联络室”。那么，联络室如何协助人大代表履职？民意诉求如何传递到政府并影响政府行为？地区政治资源又是如何被转化为发展资源的？带着这些问题，记者走访了提篮桥街道人大代表联络室。
服务人大代表履职的“帮手”
用提篮桥街道人大代表联络室副主任周建荣的话来说，联络室的一个重要职能，就是充当为人大代表履职服务的帮手。人大代表来自各行各业，在为群众办实事的过程中，也常常会遇到对政府职能部门不熟悉，履职工作受阻的情况。这个时候，联络室就起到了代表与部门之间协调的作用。
四川北路（黄渡路至东江湾路）路段原本路口较窄，车行道设置不合理。一到上下班高峰，这条路段便非常拥堵，机动车争道的情况时有发生，存在着交通事故隐患。人大代表何晓俭经过实地调查，提出了调整该路口车行道的建议。然而代表的建议如何传达到有关部门并引起高度重视，则需要联络室在其中“助推一把”。
周建荣告诉记者，在人大代表反映民意诉求的过程中，联络室会根据情况帮助代表起草书面意见，用规范的语言格式准确表达代表的真实意图。书面意见材料会由联络室送达区人大，并转交至相关部门，使问题得到及时处理。这一套机制的存在，节约了代表在为群众办事过程中的时间成本，规避了走“流程”可能遇到的阻力，确保了代表履职的效率。同时，周建荣还将人大代表的所有信息张贴在社区事务受理中心，方便选民联系代表；并在每周三上午安排区人大代表接待信访群众，确保下情上达。
促进区域社会经济发展的“推手”
“联络室所服务的对象，可谓智力密集，人才荟萃。”周建荣向记者介绍。联络室的一项重要工作是，利用所掌握的人才资源，调动“四有”人士（社会上有影响，政治上有地位，经济上有实力，学术上有造诣）服务社区的积极性，推动本地区的民生保障建设、社会经济发展。
大微国际集团的总经理胥轶连任了两届人大代表，他所在的企业数年来积极为本地区的民生建设服务。在联络室的支持下，“大微感恩基金”成立七年以来，每年为提篮桥社区的特困家庭捐赠财物。胥轶希望通过这样的行动，让当地的弱势群体也能感受到经济高速发展所带来的成果。“随着企业的不断发展，我们回报社会的力度也在逐渐增强。”胥轶表示，致力于将企业发展与服务社会有机结合，是企业代表所应具备的意识。
据了解，在提篮桥社区，有许多像胥轶这样的企业代表，他们不仅积极为群众排忧解难，更利用自身优势，为地区招商引资贡献力量。许多知名企业经过联络室的牵线搭桥，纷纷落户提篮桥社区，有力地带动了整片区域的经济发展。
正如周建荣所讲的那样，人大代表联络室的工作，就是做好通讯员、服务员、协调员，成为联系人大代表、选民和政府部门的纽带，在代表履职过程中提供专业服务，协助代表搭建平台提供保障……或许，这还远远不能概括联络室工作的全部，但可以肯定的是，正是有了这种保障体系，民意表达的渠道才能更畅通，人大工作的开展才更有成效。 谢 珲