——记全国老龄系统先进工作者龚玲琳
每个人都会老去！谁不希望自己能拥有一个安详舒适、丰富多彩的晚年。居住在虹口区的老人是幸福的，因为他们有一个时时刻刻关心照顾着他们的好“女儿”，她就是刚被评为全国老龄系统先进工作者的区老龄办副主任龚玲琳。
有人说，龚玲琳这辈子注定要跟老人打交道。记者在采访中了解到，龚玲琳原是转业军人，参军23年，她干了近20年的老干部服务工作；2003年，她转业来到区民政局军干二所工作；2006年，她挑起了区老龄办专职副主任的重担。围着老人转了大半辈子的她，把为老服务当成了她的“专业”。
多年的服务经验，加上一颗全心全意去关爱老人的心，使得龚玲琳深知老人的疾苦，有时仅凭一个眼神，她就已经读懂了老人的心里话。到区老龄办任职以后，她走街串巷，记不清走访了多少户老人家庭。社区里的老人一说到她，几乎没有不认识的。在广泛调研的基础上，她先后撰写了《虹口区关于开展社区老年人助餐服务现状调查的报告》、《关于虹口区老年活动室现状的调查报告》等多篇专题调研报告，深刻认识到作为老龄化程度很高的老城区，虹口老龄工作得因人制宜、因地制宜、因需制宜，必须全面加快创新的步伐。
在龚玲琳的大力推动下，“生活照料”、“紧急援助”、“医疗保健”、“精神慰藉”四大网络平台陆续启动。同时，龚玲琳带领区老龄办的同仁精心打造特色服务品牌，先后推出了“晚霞心苑”、“科技助老”、“银龄行动”等实事项目。据了解，为了把“晚霞心苑”进一步做细做实，她主动与有关部门协调，在全区开展“邻里助老进万家，世博文明我践行”主题活动，成立了“助老志愿者”专项服务队，召集4300余名志愿者为近万名独居老人提供关爱服务。如今，“晚霞心苑”已成为广大社区老人的精神家园，每年因此受益的老人达10余万人次，并因此获得了“精神文明创建特色奖”、“上海市民政系统十佳服务品牌”等嘉奖，成为社区为老服务领域的一面旗帜。
这几年，虹口老龄工作多次获得各种荣誉称号，成为一支服务专业、素质过硬的为老服务“娘子军”。面对荣誉，龚玲琳淡然一笑，她坦然地说：“为老服务是政府的实事工程，绝不能因为我们工作的不到位，而损害了老人的晚年幸福。老人的心暖了，我们的心，也就踏实了！”