为了减少市民看病排队的时间,如今不少社区卫生服务中心都开始实行自助挂号,取得了不错的效果。最近,这一便民举措在改建一新的广中社区卫生服务中心也实现了全覆盖,为更多社区患者提供了方便。
记者今天来到广中社区卫生服务中心,只见这里经过改建后,不仅硬件设施更加到位,医疗环境更加温馨,还全面实行了自助挂号系统。患者只需在全科预检台电脑屏幕前,点击所选医生的图像,系统就会自动给出一个号码,在候诊区安心等待自动叫号,此外,每个医生诊台前也设有自动刷卡系统,病人的诊疗记录,医生开具的药方都实现了全面联网,患者只需在这里插入医保卡,就可以实现一次性结账付费,大大减少了排队时间。
广中街道是个老城区,居民集中,社区卫生服务中心的就诊量逐年上升,去年门诊量近80万人次,平均每日达2600多人次。过去,患者为排队挂号常常发生争吵或发泄不满。而自从实行自助挂号系统以来,明显缩短了病人排队等候时间,优化了就诊流程,规范了医疗秩序,得到了社区居民的一致好评。
据了解,为进一步开展“三好一满意”活动,目前中心总院对同心分中心也推出了自助挂号服务。自此,中心、分中心及所有站点均实行了就诊病人自助挂号系统,实现了自助挂号服务的全覆盖。