虹口凉城新村街道秀苑居民区党总支凝聚力量打造和谐社区
不变的宗旨 高扬的旗帜
开栏的话 再过一个多月，我们就要迎来中国共产党的90华诞。上海是党的诞生之地，庆祝好、纪念好建党90周年，对于鼓舞我们坚定不移地高举中国特色社会主义伟大旗帜，意气风发地投身“创新驱动、转型发展”，聚精会神推进“科学发展、转变方式”，具有十分重要的激励作用。
我们满怀深情地庆祝建党90周年，是因为90年来，党始终坚持宗旨，始终代表人民，始终与时俱进。近年以来，上海在改革与发展中涌现出一批批优秀的共产党员，他们在科学发展中勇立潮头树旗帜，敢闯敢试当先锋，他们在创先争优中创新驱动谋发展、服务群众促和谐。他们是党不变的宗旨最忠实的践行者，是党的优良作风最好的继承者。他们是群众的带头人，是老百姓的主心骨，是我们时代的先锋和高扬的旗帜。
从今天起，本报开辟“红旗飘飘”的专栏，着力发掘体现时代特征和上海特点的先进典型，着力宣传各行各业基层优秀共产党员的感人事迹，着力反映党的宗旨和传统在今天始终不渝、继往开来的崭新面貌，希望广大读者关注。
拥有几十年党龄的潘文彬老人，几天前收到一份装帧精美的红帖子。翻开内页，老潘读到五位社区群众写给他的话，其中邻居方敏的寄语最让他印象深刻：“虽然你的职务已退，虽然你的年龄已高，但你始终不能忘记自己与众不同——共产党员的称号不能忘。”
老潘所在的虹口区凉城新村街道秀苑居民区，357位社区党员都收到了这份来自居民区党总支的 《党员寄语》。对他们而言，红色寄语意味着期待与责任。
近年，在这样的日常互动中，居民区党总支带领全体党员，再由党员影响普通群众，引领居民逐渐打造自治、绿色、快乐、知识、服务“五型”社区，塑造着属于自己的 “秀苑精神”，提升每个居民的幸福感。最新调查显示，感到自己“快乐和比较快乐”的秀苑居民，占了全小区的96%。
支部搭平台：居民的事自己解决
社区事务千头万绪，如何管？党总支的作用又何以体现？ 这一难题，对秀苑尤其是考验——这里是典型的混合型居住区。20万平方米区域，光小区门牌号就有四个；售后公房、动迁安置房、商品房各据其所；2600余户人家共有近7000名居民，各人需求、想法不尽相同。
“居民的事，还要让居民自己来解决。”几年摸索，当了多年“小巷总理”的居民区党总支书记杨如明与同事们找到共识——让居民自治。发挥中流砥柱作用，为居民自治搭建平台，是党组织当仁不让的使命。很快，覆盖小区事务三块区域的三个 “自治小组”由党总支牵头成立；一套自治制度也由党总支牵头完善。
事先听证会，事中协调会，事后评议会——不少成熟小区业已采用的这套 “三会”制度，在秀苑有“升级版”。党总支再增添一项“恳谈会”，以求“有决策必听证，有矛盾必协调，有工作必评议，解民意必恳谈”。
小区边一家大型超市夜里运货声常常扰民。党总支负责人收集居民呼声后，会同居委干部和居民自治小组成员，前往超市协调。数次协调、恳谈后，超市同意追加投资添设隔音设施，使风波圆满解决。几年来，经由“四会”制度解决的类似风波，已有50多起。
一套“民主提事，问需于民；民主决事，问计于民；民主理事，问治于民；民主监事，问谏于民”的“四民四问工作法”，被小区党员干部们熟记于心。更可喜的是，吸引社区居民自主参与，使不少社区顽疾迎刃而解。
部分居民养犬曾引发小区矛盾重重。去年，党总支发起“文明养犬大家谈”，请来各方居民坐下会商。会上，养犬和不养犬的居民分别陈述自己的所思所虑；会后，居委干部发现，过去遛狗时常常出现的争执声消失了，不文明养犬现象也大有改观。这让一位居委干部心生感叹：比之以往一厢情愿的苦口婆心，让群众自我教育，“效果好得多！”
党员会客厅：解开居民心结
出身单亲家庭的小郭，如今找到了工作，令居委干部欣慰。此前，这个20岁出头的大男孩曾让居委的阿姨们担心不已：其父患有疾病，家里经济拮据，读中专的小郭甚至几度辍学。
小郭未必会想到，自己竟是在小区老年活动室里逐渐走出阴影的。2006年起，居民区党总支在这里专辟一间小屋，命名为“党员会客厅”。“会客厅”意在“开门会客”，社区党员轮流在此值班，为小区居民提供谈心服务。
热心的居委干部把小郭拉进会客厅。在这里，不止一位党员志愿者与男孩促膝交谈，关心他的生活学习、饮食起居，也了解他的家庭困难和内心郁结。 男孩的心理健康状况并不理想，交谈后发现此情况的志愿者们请来小区内的心理咨询师，为其提供专业心理疏导。多次“作客”后，男孩的心门渐渐打开，脸上也开始展露微笑。
在秀苑，类似小郭这样需要心理援助的居民并非个案。他们的心结，往往能在“会客厅”解开。“这里给居民一个倾诉的平台，让他们感到温暖。”居民区党总支副书记、居委会主任王玉珍说。现在，会客厅的“谈心”服务还渐渐走出斗室，走入千家万户。
在“党员会客厅”一周安排表上，周二、周四被注明“特色服务”。这些服务内容均按居民需要增设，最近一次特色服务是为居民量血压。前来担任志愿者的党员也不只是“在编”的社区党员，还有住在小区的几位在职医生。此外，社区里的党员律师、教师、法官、大学生，也常常成为“会客厅”的主人。
“会客厅”还衍生出各种社区团队——党总支在“会客厅”中组织的新老大学生联谊活动，初衷是请社区中的大学高年级学生为新生介绍经验，克服入学困惑。不曾想，新老学生们日后成了朋友，还一同组成服务队，为社区老人义务教英语。这令党总支负责人喜出望外：“他们是投身社区事务的新生力量。”
党员亮身份：社区事务作表率
今年春节，80岁独居老人刘爱华家的饭桌上，多了一位非亲非故的座上宾——党员志愿者邵时光。老太太专门把他请到家里，向远方归来的儿子介绍：“平时多亏老邵照顾我，他比儿子还亲！”
根据安排，秀苑的每位独居老人均有一位志愿者结对提供服务，年届七旬的邵时光便自告奋勇与刘爱华结对。五六年来，老邵几乎每天都会敲开老太太的家门，问问身体好不好、想吃些什么；老太家的水电费，也总由老邵帮忙代缴。
刘老太常说：“老邵年纪不比我小多少，自己身体也不好，真是不好意思。”但邵时光并不在意。那天老太太生病，老邵坚持推轮椅将其送至医院，挂号、吊针，全不顾自己的高血压。小区居民将此传为美谈，邵时光却摆摆手：“我是党员，应该做的。”
对邵时光这样的社区党员来说，在各种社区事务中率为先锋，已逐渐成为一种自觉意识。在秀苑，居委会、自治小组、居民楼组及社区文化团队，均有相应层级的党组织对应；业委会中也建立党小组。每位新加入小区的社区党员，都会收到党总支送上的一张纸条，上面写着“六个一”：“左邻右舍访一访，群众冷暖报一报，邻里矛盾劝一劝，楼道堆物清一清，居民有难帮一帮，党员身份亮一亮。”
就在“亮身份”的过程中，党员间的“比学赶帮”氛围悄然产生。今年，党总支在组织生活中推出“光荣礼赞三十分”专栏，请党员们轮番上台，讲述身边党员的感人小事。539弄33号楼的党小组长常年自费为楼内患病老人买补品，还为楼组的墙报自掏腰包装帧、打印……最近一次组织生活中，这些细碎小事被党员倪菊兰娓娓道来，使在座200余位社区党员很为感动。
“党员在社区事务中作表率，既能相互凝聚力量，也能在居民中产生无形的带动作用。”杨如明说。
来源：解放日报 记者 朱珉迕